淘宝官方致歉:系统升级导致搜索异常
2013-12-26 09:11:39 来源:中国鞋网/亿帮动力网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
【中国鞋网-滚动快讯】12月25日消息,淘宝网官方针对24日淘宝搜索结果出现异常发表了致歉信。据亿邦动力网了解,淘宝在信中表示,此次问题是由于淘宝网系统升级过程中出现了技术故障。
公告解释了淘宝搜索出现异常的原因:自24日凌晨3点开始,由于淘宝系统在升级过程中存在技术故障,导致部分类目卖家的“消费者保障”标识无法在前台正常展现,并导致小部分商品的搜索结果出现异常。
淘宝官方表示,经过淘宝技术人员的排查,已经进行了调整,搜索排序也已经恢复了正常。此外,从导购市场进入的推广页面也受到了影响,已在逐步恢复中,最晚25日恢复正常。
有淘宝卖家向亿邦动力网指出,希望淘宝网能够更加尊重卖家的权益,减少给卖家带来利益损失的失误。“卖家也是淘宝平台的用户,希望淘宝网提前告知系统升级等可能会带来的风险,避免大家产生众多猜测和怀疑。”(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )
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