新鞋穿半小时就开裂 商场拒退换打折商品

     【中国鞋网-消费市场】新鞋才穿了半个小时就坏了，将问题反映至商家却被告知打折商品不退不换。近日，沈阳的杨先生有点郁闷，自己本来想给女友一个礼物，结果却惹来一堆麻烦事。

新鞋穿了半个小时，裂了!

　　12月17日，杨先生在位于沈北新区的积家购物中心为女朋友买了一双集迦女鞋，由于正赶上打折促销，鞋的折后价格为200元。

　　次日，杨先生的女朋友去北京出差。在杨先生的嘱咐下，女友将鞋带到了北京。

　　据杨先生反映，女友到北京是参加一个活动，在活动当天便穿上了新鞋。而让他和女友没想到的是，新鞋上脚没多一会，鞋底处的皮面就出现裂痕，而此时，仅距离出门不到半个小时。

　　发现问题后，杨先生女友将问题电话告诉了杨先生，杨先生让女友将鞋邮购回沈阳，他去找积家购物中心去商量退换。

　　打折商品不退不换?

　　杨先生说，12月21日，他带着鞋来到了积家购物中心。因为没有超过7天，要求商家退货。而积家购物中心服务台工作人员却回应，因为是打折商品，不退不换!

　　杨先生认为，不退不换是应该以商品没有质量问题为前提，无论是10元还是20元的鞋，都不应该只穿了半个小时就出现质量问题。

　　杨先生说，积家购物方面对此的态度为，只要有相关部门检测，是鞋本身质量的问题，那么就给杨先生退货。

　　“鞋的皮子都已经裂开了，还要求我去检测，这不就是推卸责任么!”杨先生对积家购物中心的态度很不满。

　　积家购物：积极为消费者解决

　　记者随后联系到了积家购物中心，一位不愿透露姓名的女装部经理向记者表示：对于消费者的投诉，我们会根据消协规定进行处理，稍后会与消费者进行沟通，也会与厂家积极联系，稍后给消费者一个回复。

　　消协：商家回应无道理

　　据消法第二十四条，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

　　省消协维权专员冯增文表示：商家打折商品不退不换的说法是没有道理的。打折只是促销的一种手段，并不能成为产品质量的挡箭牌。如果产品是因为有缺陷而降低价格，那么消费者不管多少钱也不可能购买。企业打折是为了促销，为了利益，不能免除三包法的相关规定。

　　此外，维权专员冯增文还表示：如果出现断底断面，可以申请退换。如果是开胶等小毛病，可以要求商家进行维修。如果在保修期内维修两次还未解决，仍可以申请退货或换货。

　　在发稿前记者获悉，积家购物中心已为杨先生的新鞋办理了退货。对此结果，杨先生表示满意。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）