淘品牌：线上线下齐发力 塑造品牌重品质

     【中国鞋网-鞋业趋势】“双11”带来的震撼，让越来越多的人注意到电商，也让越来越多做实体店的人转战电商。不管是专注做电商，还是认真做实体店，到了现在，企业做O2O才是大趋势。啥是O2O?说白了，就是线上线下两手都要抓，让线上线下各展所长，共同促进企业的发展，产品的销售。本期鞋网带您走进两家淘品牌，听听他们线上线下的发展经。

　　如果把青婉田比作人，那它目前还只是个蹒跚学步的娃娃，两周岁未满。对这么个年轻的淘品牌来说，提转型、讲探索，好像都早了点。

　　就像青婉田产品透着的那股温婉田园气息一样，品牌创始人张强多少也有这么股劲。青婉田创立于2012年3月，专一做女鞋，走田园风、复古风和森女风等。这一年多里，张强带着团队首先铺开了网上的销售渠道，天猫、当当、京东……基本都没落下。在团队的努力下，品牌的知名度慢慢提高，在店铺日常销售中，客户的回购率达到了三成。

　　每年双十一，都是电商们的决战时刻。但在张强看来，双十一的消费终将回归理性，要用心做产品，和顾客做好沟通互动，才能提高客户对“青婉田”品牌的黏度，而不是单纯靠价格来取胜。在今年双十一当天，老客户占购买人群近一半，之前指定的销售目标基本完成，这才是张强想要的。

　　当其他品牌和企业都忙着探索线上线下融合的营销模式时，青婉田的线下实体店，今年4月才起步，走的也是加盟代理的方式。品牌现有实体店十几家，分布在成都、江苏、宁夏和广州等地。

　　“像成都，城市消费能力强，是线下(销售成功与否)标杆性的城市，开实体店是一种尝试。”尽管靠互联网和线上起家，但张强依旧十分肯定线下实体店存在的意义，“有些款线上不好卖，线下却很好卖，有些款这时候在线上卖得好，过段日子在线下也能卖得很好。在实体店，顾客更容易体验到一种尊崇感，可以试穿，可以很好地弥补线上的不足。”在张强看来，线上线下各有长处和短处，最大的矛盾冲突和价格，只要能解决这个问题，实行线上线下同款同价，顾客可以线上预定，线下试穿提货，这是很好的优势互补。

　　为了尽早实现线上线下价格的统一，张强计划明年将成立品牌部，做好品牌运作和营销，增加品牌附加值，掌控好利润空间。除了主打的女鞋，品牌在明年夏季还将推出不同鞋款的女装和女包。

　　每年的双十一都是朱崇耀最繁忙的时候，80后的他打扮很潮，业内人都管这个年轻时尚的副总经理叫阿耀。时尚与商务同时在阿耀身上得到了体现，而这也是所要传达给消费者的理念：“时尚+商务=欧伦堡。”

　　今年的双十一，欧伦堡的成绩并没有往年斐然，但销售业绩也不会太不理想。对于消费者来说，服务的质量直接影响到消费的心情。对于欧伦堡来说，投入服务是今年的亮点。据介绍，欧伦堡今年的客户回头率有所增长，这说明了消费者认可欧伦堡这个品牌，认可欧伦堡的服务。朱崇耀表示，今年欧伦堡的重点在于增强客户的体验度，把最基本的服务做好，让消费者能感受到最尊贵的服务。

　　对每一个从事电商的人来说，双十一的重要性是拟的。尤其是作为淘品牌的欧伦堡，双十一带来的不仅仅是当天的营销，对于企业的后期销售，乃至下半年的工作计划等都是有影响的。“目前我们是在拓展新客户，维护老客户。于老客户层面，重点在于增强体验度，进行VIP营销。对于新客户，无外乎是投入站内广告和站外广告，吸引他们的眼球。”朱崇耀如是说。

　　要问现在最流行的社交媒体莫过于微信了。早在微信开始流行的时候，欧伦堡就已经投身到微信营销的阵营了。“我们已经在微信等社交媒介上进行推广了，近期也开通了微信支付。”朱崇耀介绍，欧伦堡现在侧重于天猫站内的广告，也在策划要怎么借助线下的媒体，用什么样的形式来呈现广告。

　　“双十一是一个分水岭也是一个预警线。它让淘品牌感到危机，逼迫淘品牌进行转型，也更加坚定了欧伦堡2014年进行品牌年的目标。”淘品牌打造独属自己的品牌辨识度是不可或缺的，而这也是欧伦堡明年的目标。“辨识度不是一蹴而就的，必须经过长时间的积累。的研发，服务，品牌的定位方向要结合在一起。”朱崇耀表示，线上线下配合良好对于品牌的打造至关重要，线上主要是增加品牌的认知度，线下则是侧重于打造品牌影响力，推广品牌感。

　　“现在靠的是品牌积累，如果品牌没有沉淀下来，那么未来的发展如何是很难预料的。”欧伦堡一方面立足于服务，做好产品，另一方面则是打造品牌，扩大品牌影响力。这对于淘品牌的发展都是值得借鉴和学习的，也是淘品牌线上线下营销的一种转型探索。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）