京东网购遇尴尬 节前买新鞋年后还没到

     【中国鞋网-消费市场】日前，市民刘先生登陆京东商城发现，自己半个多月前下单的新年鞋前两天才发货，电话咨询客服称，因缺货故而推迟了。“下单时咨询客服说有货的，我已经付款了。类似这种网上购物尴尬，春节期间并不罕见。

　　下单半月余仍未收到货

　　“1月24日我在网上拍下的新年鞋现在还没到，这都半个多月了。”日前，市民刘先生感叹，卖家立即发货的承诺根本没有履行。

　　1月24日，刘先生在京东网上看到一双某品牌的400多元的休闲运动鞋，该品牌商客服人员的回答是有货，并承诺72小时内安排发货，刘先生盘算了一下最多4天可送达。他随即购买并付款，但当他1月29日查询时发现仍没发货，随即咨询客服，客服回复该款产品缺货。

　　就这样，刘先生今年的春节没能穿上新。直到2月10日，刘先生仍没收到货，多番投诉下，不但耽搁了时间还浪费了不少电话费。

　　刘先生说：“春节对中国人来说是最重要的节日，网店、快递休假完全可以理解，但是已经承诺了可以发货却未能做到，是否涉嫌欺诈呢?做生意最重要的就是信用，网店经营户也应以守信为重。”

　　“不打烊”店铺只接单不发货

　　有市民反映，大年初二早上，他在一家号称“不打烊”的淘宝店铺选购了一件羽绒服和一件呢子。但直至假期结束，都已经上班好几天，自己依然没有收到两件“新春礼物”。卖家很抱歉地告知，物流没受理，他也没办法。

　　据了解，大部分店家会明确告知春节期间的发货时间。例如记者自己1月31日在一家店下单的羊绒衫，看到店家明确公告，2月5日前只接受下单不安排发货。因为春节期间，很多物流公司不受理发货，所以特别推出了春节自助购活动，给出了特别的优惠折扣，以补偿买家节日期间拿不到货物的遗憾。一些卖宠物食品的店家为了避免买家宠物断粮，不得不自掏运费改换EMS快递。

　　东西没到已自动打款了

　　“东西还没收到，怎么自动打款了。”由于部分快递公司春节期间歇业，不少买家发现，春节前购买的年货、服饰，到现在依然没收到，更懊恼的是，由于提前将钱款付给了第三方平台，而该平台会在卖家发货后的规定天数后，将钱款自动扣给了卖家，导致“货未到，钱已付”的消费纠纷。

　　由于某些购物网站会使用第三方平台，如果买家在卖家发货后的规定天数内，未进行收货确认，该平台就会以交易超时为原因，将钱款自动打给卖家。根据以往淘宝网数据，节日期间，由于消费者未收货，钱款自动打给卖家的维权笔数大幅增长。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：  ）