商品售价与标签价不符 消费者买鞋被“忽悠”
【中国鞋网-消费市场】春节前后,不少宁德市民都忙着置办年货或者赶亲送礼,各大商场、超市里挤满了前来购物、消费的人群,不少商家适时推出各类促销、特价活动,让消费者应接不暇,但近日本报接到多位市民反映,在超市或商店购物时,遭遇了商家设置的“价格陷阱”。
鞋店“优惠”存猫腻,售价比标价贵
近日,市民郑先生拨进本报热线称,在市区闽东大广场附近一品牌鞋店遭遇“价、签不符”的现象。
据郑先生描述,春节前其在闽东大广场附近一家品牌鞋店看中了一双男士休闲鞋,试穿后他觉得十分满意,而且见鞋底的标签显示这双鞋只要“120元”,感觉价钱也合理,于是郑先生当即决定买下这双鞋,但当郑先生把这双鞋拿到柜台结账时,营业员却表示需要160元。
“明明贴的是120元,怎么刷出来成160元?”郑先生说陈列该鞋的柜面上还贴着一张写有“特价120元”的标签,也说明放在该排的鞋子应该都是120元。面对郑先生的质疑,营业员打起了马虎眼,“鞋子摆错位置,160元是系统刷出来的,就是这个价钱。”虽然对营业员的解释仍有不满,但碍于身边还有朋友,最后郑先生还是以160元的价格买下这双鞋。
近日,郑先生偶然听朋友说起,其在时代广场对面的该品牌鞋店也遭遇此类情况,“明明标价260元的鞋子,我朋友最后以520元的价格买下的。”郑先生气愤地说:“感觉商家就是抓住客户爱面子,不愿去争吵的心理故意设置这样的价格陷阱。”
物价部门:标价之外加价销售属违法
近日记者走访市区多家超市,营业人员无一例外均向记者否认了接到顾客在“价格不符”方面的投诉。但一位不愿透露姓名的超市负责人向记者透露,有些商品在促销期间的确有价格优惠,但活动期满后电脑上恢复了价格,而商品上的价格标签未更换,便会导致顾客在价格上的“误解”。
那么到底是商家的“无心之失”还是“刻意为之”,消费者在遇到此类情况后,应该怎么辨别和维权。首先,记者咨询了福建环三律师事务所的黄宇健律师。其告诉记者,超市、卖场标签价与收银条不符,表面看是超市、卖场频繁促销导致价格多变所致,但消费者没有义务为商家的过失“买单”。按照《价格法》明文规定:“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用,违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。”因此,黄宇健表示,商家在明码标价外加价销售商品,不管有意还是无意,都属于违法行为,侵犯了消费者的合法权益,消费者有权利维护自己权益。
同时,记者从物价部门了解到,若消费者遇到售价与标价不符的问题,可以拨打12358价格举报电话反映相关情况,并保留好购物票据和价格不符的商品,物价部门工作人员将依法维护消费者的合法权益。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )