"买一赠一"有猫腻 买鞋送鞋垫遭欺骗

     【中国鞋网-消费市场】说起网络购物，消费者都不陌生，但是由于是在虚拟的网络平台上购物，看似方便实惠的网购背后也会有很多陷阱，部分商家用“买一赠一”等模糊的优惠信息吸引消费者，过后又玩文字游戏损害消费者权益，还有消费者遭遇预付款要不回来或商品与实际不符无法退货等问题，律师提醒，市民网购时应选择正规网络购物平台上信誉度较高的商家购物，同时应注意保存购物过程中的订单信息 、聊天记录、付款成功记录等作为证据，以维护自己的合法权益。

　　“买一赠一”暗藏猫腻

　　市民纪女士前几天经历了一次不太满意的网购过程。2月25日，纪女士通过某网络购物平台上的一家鞋店购买了一双皮鞋，这家鞋店2月份推出了部分商品“买一赠一”活动，纪女士注意到，她很久以前就十分中意的一款皮鞋在这家店也有卖，而且商家表示，这双皮鞋由于是去年老款，剩下的大都是尾货，因此包含在这次的“买一赠一”活动中。

　　“去年我在商场专柜上看到过这双鞋，当时的标价是798元，今年过了年以后，专柜的价格降到660元，我觉得还是挺贵的，就打算在网上看看会不会便宜一些。这双鞋在这家网店的标价虽然也是798元，但如果参加买一赠一活动，相当于用买一双鞋的钱买了两双，我觉得很划算，就毫不犹豫地下单了。”纪女士告诉记者，她本以为自己得了实惠，没想到2月28日送到家时，她发现快递送来的并不是两双鞋，而是一双鞋加一双鞋垫。纪女士感到上当受骗，便马上与网店客服联系，客服则表示，商家所说的“赠一”本来就指的是送鞋垫，是纪女士自己没有弄清楚贸然下单，网店并没有什么责任。

　　经过与网店客服人员多方协调，纪女士还是没有得到满意的答复，更令纪女士哭笑不得的是，这几天，店家已经把原先在促销商品图片上写的“买一赠一”字样改成了“买一件商品赠一双鞋垫”，由于纪女士没有把原先的促销商品图片留作证据，所以现在只能自认倒霉。

　　提醒：记者了解到，每逢大小节日，很多网购商家为促销，会推出“买一赠一”，或买够一定量的商品赠送优惠券的活动来吸引消费者。对此，山东彤升律师事务所韩律师提醒消费者，在醉心于商家推出的各种优惠活动的同时，一定要保持理性，问清楚所赠送的到底是什么、优惠券的使用范围是怎样的，并注意保存商品图片、商家网站截图和客服的网上聊天内容、订单以及付款成功页面截图等，一旦出现问题，维权时可以向相关部门提供对自己有利的证据。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：  ）