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鞋跟高度不一商家"只换不退"遭投诉

2014-03-21 14:14:19 来源：中国鞋网/郑州晚报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

　　【中国鞋网-消费市场】3月15日，荥阳市工商局在荥阳人民广场开展宣传咨询活动，向市民宣传维权知识，受理消费者投诉。

　　上午9时30分，许女士前来投诉：“1月20日在周末有约(索河店)买了一双鞋，回家穿了两天，发现俩鞋跟的高度不一样，用工具一量，确实差了几毫米。于是拿去退货，但卖鞋的服务员说只换不退，这款没有了，让我再挑一双其他款。可是去店里转了很多次，愣是没有挑出来一双喜欢的。这都已经过去50多天，到现在还没有退钱给我。”

　　在场的工作人员收到投诉后，马上联系市区工商所所长周爱梅，让她对管辖区域内的事情进行协调。

　　随后，记者与许女士来到市区工商所，工作人员热情接待，并打电话通知周末有约店长王女士到所里一趟。不到10分钟，王店长过来就先赔礼道歉，并归还了全额鞋费239元。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：）