奥康商务部总经理向文滔：O2O模式成业界大势所趋

     【中国鞋网-品牌观察】3月12日，奥康国际与阿里(中国)有限公司签署了一份O2O合作框架协议。根据协议内容，3月20日起奥康将率先与阿里巴巴展开合作，在全国5000多家门店实现移动支付，成为鞋服行业首家在全国范围内实现线上支付业务的鞋企。消息一出，当日奥康股价强势涨停。但仅仅过了数日，央行突然叫停二维码支付，奥康国际原本即将在全国5000多家门店推出的“支付宝当面付”服务只好暂时“按兵不动”。外界担心，此番叫停或对奥康的O2O大计产生影响。

　　面对外界的疑问，奥康鞋业电子商务部总经理向文滔在接受本次采访时明确表示，“叫停二维码支付并不影响O2O的进程，那只是移动支付的手段之一，而非唯一手段。奥康将努力为消费者提供其愿意选择的支付服务，最终实现支付服务的立体化。”

　　据向文滔介绍，以创新为企业核心价值观的奥康，一直努力地为消费者提供多样化的支付服务。本次奥康和阿里的合作主要针对线下支付环节，合作不仅实现了“线下体验+线上支付”，也是奥康自身O2O构想的一次实践，意味着企业O2O整体战略推进迈出了非常重要的一步。下一步，线上的联合促销也在计划当中。

　　在传统鞋服行业里，奥康是实践O2O的先驱者，早在O2O大热的2013年之前，奥康便意识到在移动互联网时代，要实现电子商务移动化必然要重视“SoLoMo”趋势。“SoLoMo”包含了社交(Social)、本地(Local)和移动(Mobile)三个单词，“SoLoMo”消费群随时随地都在上网、寻找社交网络(例如Facebook)，并透过立即寻址，找到最新最热门的消费场所。业界预测，“SoLoMo”将成为今后一段时间内的消费习惯。

　　对于这点，向文滔持赞同的态度。他认为，必须时刻把握消费者的消费习惯，不断优化客户体验，这才是永远的大趋势。伴随着“SoLoMo”消费群的兴起，未来零售行业线上线下将出现长期并存的格局，而移动支付更是大势所趋。未来不但是移动支付将在零售的支付环节占据重要地位，在传播环节、成交环节和服务环节，电子商务移动化都是企业不得不关注和研究的重要领域。

　　作为传统鞋服行业的领军企业，奥康始终在探索适合自己的O2O模式。不过每个企业的具体情况不同，其选择的O2O模式必不相同，没有放之四海皆准的普适性方法论。传统企业应该考虑的是，如何在传播、展示、支付、物流和服务环节，利用电子商务技术，提供全方位的服务，以追求运营效率的不断优化和用户粘性的不断提升。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）