优衣库掌舵人柳井正谈品牌国际化之路

　　今后重点是在世界主要城市开设研发中心，并培养国际型人才。

　　关于优衣库的国际化：优衣库作为全球品牌，制造并销售新款服装，为了拥有更多客户，必须积极开拓世界市场。至今我们提出很多理念，诸如“Life Wear”，我们希望通过我们的商品或者店铺，让消费者真正理解，并且成为我们的粉丝，这才是良性循环。现在我的日常工作全部围绕着全球化、国际化开展，比如前天有印度客户拜访，昨天是美国客户，今天则是土耳其客户。每天都要通过视频会议同海外联系，现在与外国人交谈的频率要远远超过与日本人的交谈频率。

　　目前来说，优衣库的海外事业在所有的国家都运转良好。在亚洲所有的国家都设有专卖店，在欧洲和美国的销售情况也不错。虽然中国之前爆发过反日游行，但恢复情况比我们想象要快。根据当地杂志的调查，优衣库被评选为行业十佳，这说明虽然我们是日本企业，但是对中国的纺织业做出贡献的行为被认可，今后随着中国的发展我们也会迅速增长。优衣库最大的市场还是在亚洲。当然，现在由于TPP的提出，亚洲和环太平洋地区成长潜力巨大。目前优衣库已经在美国西海岸的旧金山开设多家店铺，距离加拿大很近;今后还准备在洛杉矶开店，距离墨西哥很近;今后，在中南美也会开设店铺。澳大利亚和新西兰也不会例外。当然，最大的市场还是在中国。

　　美国市场，竞争非常激烈，高额的房租导致最初阶段难以赢利，开店至今还是赤字。但是在纽约第五大道开设旗舰店非常重要，有赢利之外的意义。我们在销售服装的同时，还在向世界输出日本的文化。

　　比如在美国开店之初，谁也不能相信在优衣库工作的美国人会采用日本式服务。当然，今后在开展连锁经营的同时，会积极收购当地企业，录用当地优秀人才。目前，世界人民都在美国买东西，所以美国市场还是很有潜力的。今后我们将通过在郊区开店来实现赢利。开设连锁店，最重要的就是录用优秀的人才。不仅仅是CEO，还有优秀的经营者团队。我们想要做第一家通过服装改变世界，创造新的产业的企业，就像美国的高科技企业一样。

　　关于世界各地的研发中心：全球化，其实也是本土化。在美国开店制造和销售服装，不仅要保持我们的DNA，还必须兼顾美国的思维方式。但是并不是制作只在美国销售的服装，必须在全世界都受欢迎，其他地区也一样。

　　今后，我们要强化日本、纽约、巴黎等地研发中心的功能。在日本以日本、中国、韩国等亚洲人为主，在纽约以美国人为主，在巴黎以欧洲人为主，集中当地最优秀的人才，捕捉该地区的需求。但是这并不意味着制造限定地域的商品，而是通过捕捉需求，制造能够畅销世界的商品，届时将使用集团公司的策划力。

　　对于服装来说，随着地域不同，历史和文化也不尽相同，有属于本地生活的时尚。在这样的循环中，属于当地的时尚逐渐成形。今后我们要做就是，既保持日本优衣库的DNA，又创作出全球通用的现代元素。今后，我们将通过在世界各地开设研发中心，服装的完成度会更加提高。

　　关于人才培养：现在全世界都认为时尚是朝阳产业，而且我们试图通过服装创造新的产业，所以现在正在积极为员工创造走向世界的条件。那些已经工作10年以上，英语不熟练，讨厌与外国人接触的职员，只能被派遣到本土基层部门。

　　每个人看问题的方式是不同的。在优衣库，加班的确不可避免，工作肯定会很辛苦。但是我们为这些努力的员工提供了加薪升职的机会。我们尽最大努力成为好企业，不应该被称为“血汗工厂”或是“黑心企业”。

　　今后，在录用标准上，我不准备录取那些没有把优衣库作为首选的应聘者。那些还同时准备应聘银行、证券行业的人，应该不会选择我们这么严格的企业。店长其实是非常辛苦的工作，但是优衣库真的是将店长作为经营人员管理。特许经营店今后的比例还将提高，今后20%的店长将执掌特许经营店。

　　我衷心希望优衣库的每个员工都能生活得更好。每个基层员工都应怀揣梦想，努力成为店长。工作最大的快乐是自己实现自己所想，而不是盲目服从领导指挥。我想把优衣库打造成这样的团队，也只有这样才能在世界竞争中获胜。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）