奢牌“潜规则”：热衷打假 冷对消费者维权

   【中国鞋网-品牌观察】一方面，奢侈品品牌商们热衷对个体工商户们进行打假维权;另一方面，消费者向这些品牌提出维护自己权益的要求却很难得到保障。记者调查发现，消费者去诸如Hermes(爱马仕)、Louis Vuitton(路易威登)、Chanel(香奈儿)等奢侈品牌专柜，提出验货要求时，均会遭到拒绝。不提供验货服务、不出具正规的书面鉴定，这已成为大部分奢侈品牌的“潜规则”。

　　而很多大牌旗下的假冒商品专属鉴定中心也是“藏在深闺人未识”，以Chanel(香奈儿)为例，不管是登录其中国区官网，还是拨打114查号台，抑或是通过互联网搜索，都无法查到Chanel(香奈儿)品牌的联系电话。这导致很多消费者在进行维权时投诉无门。

　　辽宁大宸律师事务所主任律师成方兴表示，按照我国现行法律的“谁主张，谁举证”，消费者维权往往需要公证购买假货的过程，这一过程往往昂贵而漫长。而具有辨别真假能力的品牌旗下鉴定中心往往处于“神龙见首不见尾”的状态，更是让消费者求偿难上加难。“在很多品牌商看来，品牌被山寨也是在扩大品牌影响力，有的品牌方不仅不在乎被山寨，甚至乐于看到品牌进入大众化流行视野。”财富品质研究院院长周婷说。“调查数据显示，中国网上销售的国际名牌80%是假货。许多的国际品牌在中国有代工厂已经是行业潜规则了，但是中国消费者心中却一直认为奢侈品一定是原产地的商品。由于这些国际品牌代工厂的存在，一些货品非正规渠道的流出，导致的结果是品牌自己都不知道这是真货还是假货。而一旦这些品牌鉴定出了问题，很多地下的事情就浮出水面了。”周婷说。

　　“这就是为什么很多品牌商只针对零售端的商户进行维权，而不去深究背后大的供应商的根本原因。”周婷说。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）