阿里上市首秀 泉企火力全开备战“双十一”
这个由阿里巴巴创造的消费节点,每年被赋予新的期待。
这一天距离阿里巴巴上市刚好两个月,今年围观这场购物狂欢的,还有持阿里股票的海外投资者。渐入成熟期的泉州电商企业,面对这一场阿里上市后的“双十一”首秀,各品牌的电子商务负责人都已蓄势待发。
看如何备战“双十一”网购狂欢节。
期待“全球购物狂欢节”
“买遍全球,全球可买”的定位,让国内的消费者能轻松买到美国、日本、韩国、澳大利亚等国家的产品。同时,220多个国家和地区的海外消费者也将首次参与这一属于全球的购物狂欢
作为阿里巴巴上市后的首个“双十一”,对万千网商影响不言自明,并成为业界关注的焦点之一,记者走访了多家品牌的电商负责人,他们对这次网购预期普遍乐观,并着力积极筹备。
又一场大考
巨爵网络科技有限公司的入口处上个月多了一台饮料自动贩售机,这是公司为了犒劳辛苦备战“双十一”的员工们特意搬来的,员工们如果想来杯饮料解渴,就不必再徒步五分钟到园区外了。
还未进入办公区,就看到一个“双十一”倒计时的牌子,现在距离“双十一”仅剩下最后8天。办公区的上方悬挂着各种激励的标语,和倒计时的牌子一样,都是“天猫红”,播放的音乐充满了律动感,欢快而热烈。
办公区坐着近两百位工作人员,他们运营着11个品牌的28家天猫店,类目涉及鞋服、箱包、母婴等。陈小红是木林森天猫官方旗舰店的店长,过几天她将迎来自己的第二个“双十一”,她运营的这家店在去年的“双十一”当天斩获男鞋类目的第6名,销量突破2000万元,是泉州为数不多的在“双十一”突破千万门槛的大店。
“从八月份开始,就有紧迫感。”陈小红说。从八月份起,公司的鞋包事业一部副总监吴双和陈小红的团队就一起排好了一份到11月11日的时间表,包含了选款、下订单、策划促销、组合上架商品等的时间节点。从11月1日开始,这份时间表细致地规定了每天要完成的事项,到“双十一”当天,则精确到每个小时。除了按部就班地执行这份时间表,陈小红还要每天监控后台各种数据的变化,包括流量、转化率、搜索指数,令人手忙脚乱的还有淘宝小二常常会临时通知一些要在“双十一”当天举行的活动,为了赶在截止时间前顺利报名,陈小红和团队需要加班组货、拍照、清点库存。从上月15日开始,位于泉州经济开发区的仓储部门的工作人员已经开始打包今年的主推爆款,陈小红说,仅木林森一家店,今年预计将发出六七万双鞋子。
“现在到了下班时间,一半以上的人都会留下来加班。”巨爵网络科技有限公司总经理黄文辉说。这位年轻的掌舵人压力丝毫不逊于他的员工,这是他的第四个“双十一”,尽管傻瓜也能挣钱的“双十一”已经不复返了,但他仍希望今年“双十一”的销售额能比去年翻一番。
“‘双十一’对于我们来说,是一场大考,不仅仅是业绩上,从团队管理、统筹调配再到各部门的工作效率、业务能力都是一次检验。”吴双说,“经历了四年的‘双十一’,今年我们在心态上更从容,对于目标的达成,我们有更精准的规划,不盲目预估业绩,我们期待有更佳的表现。”
再升级打法
和经历四年“双十一”的黄文辉不同,对今年刚从福建七匹狼实业股份有限公司绿标事业部调到电子商务事业部担任总经理的王詠来说,这是他职业生涯的第一个“双十一”。
在七匹狼的电子商务事业部内,醒目地挂着“‘双十一’让我们‘亿’起努力”的标语,雄心可见一斑。七匹狼男装去年以1.2亿的销量雄踞男装类目第二,今年王詠期待更辉煌的成绩。
接受采访时,王詠身上穿的是上个月七匹狼旗下互联网新品牌“狼图腾”推出的第一件单品——极致衬衫。这款号称使用欧洲顶级面料、英国高士缝纫线、香港联业制裁工艺的奢侈品级衬衫首发价仅499元。以小米模式卖衬衫,在新浪微博上成功制造了万人关注的话题,这一营销事件的背后推手正是王詠。
在“颠覆平凡,追求极致”的衬衫之后,七匹狼电商新一代掌门人王詠在“双十一”也将带来一次全新的突破。据介绍,今年“双十一”,七匹狼将在几百家终端门店启动O2O模式,线下产品将与线上的同款执行相同价格。事实上,这已经不是七匹狼第一次在“双十一”玩O2O,王詠表示,今年的玩法是去年的升级版,今年“双十一”,七匹狼将会把门店的POS机连接到后台数据库,顾客在店内的刷卡记录都会在后台显示,这样后台就能监控到门店是否执行线上线下同款同价。“支付才是O2O落地的关键,很多经销商并不情愿以‘双十一’的低价卖产品,如果不把控支付环节,就难以做到线上线下同款同价同权益。”王詠说。
七匹狼上半年投入使用的总面积5.3万平方米的七匹狼信息管理物流仓库也将助力“双十一”,发货环节将实现自动化。王詠说,去年需要半个月消化完的发货量,今年只需三天,大大缩短了消费者的收货时间,提升了用户体验。
此外,今年七匹狼还邀请代言人钟汉良做明星客服,并派送一单快件,如果在“双十一”购买七匹狼产品的消费者足够幸运,将会收到钟汉良亲自送上门的快递。
销售更突破
“阿里巴巴上市后一系列的宣传造势,让其影响力再上一个台阶,整个盘会越做越大,今年的交易额一定会高于去年。”黄文辉说。多年来,每年一度的“双十一”也被阿里巴巴打造成为全民参与的购物狂欢节,2009年当天销售额仅0.5亿元,而到去年这一数字已经飙升至3.5亿元。
特步副总裁、特步旗下天邻缘电子商务有限公司总经理肖利华认为今年交易额有望冲刺600亿元,他也认为今年特步电商的销售额会比去年大幅提升。
随着智能手机的普及,今年淘宝移动端销售额将会有更多的想象空间。据阿里巴巴招股书披露,2014年第二季度,阿里巴巴移动电子商务平台的交易额超过1640亿元,同比增长约300%。移动端的收入达到24.54亿元,同比增长923%。与此同时,移动端的月活跃用户数上升至1.88亿,在三个月内就增加了2500万月活跃用户。
吴双预估今年“双十一”移动端销售收入将实现同比5-8倍的增长,王詠也认为今年移动端的销售收入会超过PC端。
上市后的阿里巴巴对虚假交易的打击力度更大,据一名业内人士透露,天猫通过站内信发出公告,此次报名参加天猫“双十一”的店铺中,有12家店铺涉嫌刷单,上述业内人士也表示,刷单行为是一种非常普遍的获取流量的行为,今年阿里巴巴严厉打击,表明其对虚假交易零容忍的态度。
对于消费者来说,今年“双十一”欲打造的“全球购物狂欢节”十分令人期待。今年“双十一”的一大特色是“买遍全球,全球可买”,让国内的消费者能轻松买到美国、日本、韩国、澳大利亚等国家的产品。同时,220多个国家和地区的海外消费者也将首次参与这一属于全球的购物狂欢。得益于国内跨境电商进口保税模式的开启,今年与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利,且税率较低,因而商品价格也更优惠,配送速度更快。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )