线上商家掘金热 线下实体也不弱

   【中国鞋网-消费市场】自2009年天猫首次在11月11日成功举行了网络购物节至今，"双十一"网购盛宴已跨过五年，每年的销售额都在蹭蹭上涨，卖家队伍也从天猫一家扩充成线上几乎所有电商。据了解，今年的"双十一"阵仗更大，刚进入十一月，线上各商家预售活动已经悄然而至，明星推荐、群众代言、衣食住行，一网打尽。线下的实体店也不闲着，带着"看得见、摸得着、不高于网络价、退换没邮费"等各种先天优势向电商们厮杀而来，一场更激烈的购物狂欢盛宴拉开了大幕。然而，对于商家的各种利诱，网民们表示不再盲目，钱要花的值。

      电商：准备好了

　　衣食住行，一网打尽。早在10月中旬，某电商的“双十一”专题购物链接就已经上线了。与去年相比，今年的“双十一”预售商品种类明显增多，以不同链接的形式分为电器城、服饰、大家电、家居文化、生活百货、家居建材、旅行、美妆等分会场，前期预售商品琳琅满目，物美价廉，足以达到“双十一”前期的宣传目的。

　　另外一家电商的玩法则更加多样化，除了发放抢购券、微店购物返现金以及一元试用专场之外，商家首次采用众筹划价的方式进行促销，关注预约的产品人数越多，则价格也就越低。

　　此外，从阿里系、京东、国美(微博)、苏宁等平台方，到东风雪铁龙、茵曼、海尔、韩都衣舍等商，再到顺丰优选、我买网等电商玩家，都选择在“双十一”当天推出大促活动。

      实体店：也要抢食

　　如此热闹的狂欢节，曾经一度让线下商家只有看热闹的份儿，而今，实体商场也坐不住了，开始与电商叫起板来。火药味儿最浓的，要数几家电器城，它们不仅在网络平台上厮杀，在实体店也放出豪言：全网比价至少再低11元。在另外一家电器城，记者看到“O2O购物节”的条幅贴满了全场，而且已经有商家开启了提前预购。

　　除了电器类商品线上线下价格咬得厉害，实体商场的服饰百货、金饰品也都掺和进了“双十一”的这个战局中。在亲贤街路上的几大商场。记者逛了一圈发现，已经有不少鞋的品牌开始打出“双十一优惠价，靴子最低299元”的促销海报，还有不少珠宝店也搭车“双十一”促销。

　　某电器品牌销售经理对实体店的促销信心满满：“我们实体店卖出去的商品不仅支持国家三包，还支持品牌保修政策，但网商的就不一定了。”他表示，在价格战愈演愈烈的今天，售后服务才是商家真正实力。

      网民：长点心吧

　　电商准备好，实体店也准备好，就等着消费者掏腰包。消费者怎么看?

　　“去年"双十一"晚上零点，我准时地打开了网站，看到淘宝网上有家店，皮鞋全部五折销售。我迅速抢购了一双枣红色短靴，网店显示特惠价格是580元，专柜价格1200元，这样算下来太划算了，收到货后，我又仔细阅读了以往的买家评价，双十一之前这双鞋的售价就是580元。这打的什么折?我立马联系客服，得到的答复是我们的五折是在专柜价的基础上给出的。”市民王晓和记者讲述这番经历的时候称，“这纯粹就是欺骗，今年我是不会趟这浑水了。”

　　采访中，记者了解到，类似这样的卖家很多，因此对于商家卖力宣传的“双十一”，不少网民已经兴趣不大。 工商：约谈电商

　　针对每年“双十一”之后的各种维权，近日，国家工商总局召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈，主要围绕如何对“销售行为管理混乱”的问题展开。要求高度重视并纠正网络商品交易中存在的第三方交易平台准入把关不严、对商品信息的审查处置不力、消费者权益未能得到充分保护、网络经营数据过度封闭和销售行为管理混乱等方面的违法违规行为。尤其是切实纠正假打折误导消费者、虚假宣传及违法广告、不公平格式条款和不合理附加要求、虚假信用评价等问题。

　　此外，新《消法》规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。其中“七日内”是指在消费者收到货开始计算，而不是从您购买商品时开始计算，这样就可以避免商家模糊概念以商品售出超过七日来逃避责任。此外，无理由退货中由于不是质量问题导致的退货，退货运费得由消费者自己承担。所以，消费者在购物时应尽量理性，不要冲动。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）