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网购两双鞋只收到一双 快递员竟然自己填

2014-11-19 08:44:35 来源:中国鞋网/兰州晨报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

   【中国鞋网-消费市场】5天过去了,居住在雁滩安居小区的羊女士在“双十一”网购的两双鞋子却只收到了一双,目前也得不到任何解决方法。而且令她气愤的是,由于货物少一件,她没有在收件人一栏签字,快递员却私自做主签上了她的名字,表明货已签收。

韵达快递公司出示快递单据。

  据羊女士介绍,“双十一”时,她在网上抢购了两双同款皮靴,但在11月13日,当韵达快递的快递员送到货物后,她发现网购的两双鞋子成了一双。“我网购的鞋子每双均为135元。”羊女士告诉记者,她拿到包裹时发现,应该是两双鞋子的包裹,拎起来只有一双鞋子的重量,随即打开包裹查看发现,确实只有一双鞋子。“我的快递单上明明写着两件货物,为何现在成了一件。”羊女士称,当时看到自己交了两双鞋的钱,却只收到一双鞋子,就拒绝在收件人一栏签字确认。“但没想到快递员没经过自己的同意,就填上了快递单上收件人的姓名。”羊女士说。

韵达快递的工作人员向记者讲述事情经过。

  之后,羊女士赶紧与供货商联系,被告知当时确实发了两件货物。随后羊女士联系韵达快递询问情况时,工作人员称正在调查,但至今没有任何答复。“现在都5天了,还没有结果。”羊女士称,虽然快递包裹的价值不大,但快递公司这种处理问题的方式让她不满。

  随后,记者来到位于城关区北面滩附近的韵达快递公司采访时,相关工作人员表示,他们收到羊女士的就是一个鞋盒大小的包裹,具体情况不清楚,现在他们也与上海总部取得了联系,正在对此事进行调查。一名当天给羊女士送快递的快递员声称,通过他们初步了解是供货商的责任,他们不可能出现问题。采访中,记者也从工作人员拿出的当天羊女士的快递单上看到,明确写着两件货物。工作人员称,他们拿到这个快递单的时候就存在这个数字,快递员也承认快递单上的签收人姓名是快递工作人员自己填写的。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )

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