【营销】顾客是品牌供应链建设的基础

   【中国鞋网-营销管理】当下传统与现代网购的关系与前几年高铁与航空的关系十分类似。当高铁横空出世后，有人断言高铁的出现将对航空公司形成巨大冲击。其实，随着高铁发展速度的不断加快，航空公司并没有受到多大的影响，相反其航线、航班也都随着需求的增加而有所增加。

　　同样的道理，伴随着现代网上购物的快速发展，线下的传统零售业也毫无疑问的会向前、向好的方向发展。事实上，企业要想做好，并不在于一定要采用哪种形式，而在于企业能否创造出特色。

　　所以，当下企业无论是布局线上还是线下，起决定性因素的还是要有特色的商品，而商品是吸引顾客最强有力的武器。我们要建设供应链，就一定要将顾客研究透彻，满足顾客对特色商品的需求。一定要穿消费者的鞋，走顾客的路;而不是穿供应商的鞋，走自己的路。如果像后者一样，企业就可能与顾客产生分歧。

　　以家家悦为例，提供给消费者价格实惠、质量优质的就是企业的特色。

　　为了做到价格低廉，家家悦最近几年一直在减少供应链的中间环节上做工作。事实上，只有减少供应链的中间环节，尽量直接从厂家进货，才能做到以更低的价格、更好的服务去满足消费者。如今，家家悦从厂家直接进货的比例已经达到了83%。

　　吸引顾客的另一利器就是自有。我认为，当下我国的环境是发展自有品牌的最好时期。由于我国目前的产品过剩、商品不足。同时，最近几年在开发能力、管控能力有巨大优势的外贸企业受到对外出口的影响较大，这给我们国内企业开发自有品牌创造了很好的时机。家家悦顺势而起，如今自有品牌的销售已经达到13%。

　　除此之外，生鲜也是超市吸客的利器之一。如今我们实行大基地的概念，强调源头直采，通过基地的采购，减少中间环节来降低损耗、成本。

　　在保证价格低廉的同时，我们也在质量方面加强严格的管控。因为是基地采购，企业完全可以实行标准前移，提前告知消费者、生产者产品的标准如何。当然，在整个过程中我们也实行跟踪检查，一旦发现问题就完全终止供应商资格。

　　总之，在进行供应链的建设、提高供应链效率的过程中，企业要时刻以顾客为基础，满足顾客需求，提供物美价廉的商品，而想要做到物美的同时价格又非常低廉，企业就需要减少供应链的中间环节，开发自有品牌。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：）