新鞋脱漆商家推诿 求助工商终维权
2015-04-02 08:43:37 来源:中国鞋网/河南日报 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
【中国鞋网-消费市场】近日,在“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动现场,夏邑县工商局受理了一起因新买皮鞋脱漆产生的消费纠纷,当天为消费者刘某讨回购鞋款498元。
2月22日,消费者刘女士在夏邑县某商场专柜购买了一双价值498元的女士皮鞋,没想到仅穿两天就出现鞋面脱漆现象。刘女士去商场向商家提出换货或者退货要求,但商家以春节放假物流行业不上班无法返厂为由一直拖延时间。事后此事近一个月没能得到解决。无奈之下,刘女士便投诉至夏邑县工商局寻求帮助。接到投诉后,该局工商人员立即与刘女士前往该商场调查了解情况,经查刘女士反映情况属实。经过工作人员的耐心调解,商家同意当场退还购鞋款498元。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )
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