啥?新鞋穿3天开胶不属于质量问题?
【中国鞋网-消费市场】花569元买了双,孩子穿3天开胶了,商家居然说不属于质量问题。11日,闫女士向本报求助。
据闫女士介绍,4月29日,她在位于南岗区东大直街261号的华邑儿童世界二楼一家专卖店买了一双童鞋,“五一”期间开始穿,4日她发现右脚的鞋前后均有开胶现象。她拿着鞋找到商家,得到的答复居然是开胶不属于质量问题,不能退换。
“仅仅穿了3天就出现两处开胶现象,鞋都没法再穿了,还不属于质量问题?”对此,商家表示,该品牌鞋厂家有自己的退换规定,只有断面、断底才是质量问题,开胶不能退换。再三交涉无果后,她找到商场,一位工作人员建议她拿着鞋到工商部门鉴定。
就商家的说法,记者咨询至市消费者协会,工作人员表示,目前执行的1995年12月22日发布实施的《黑龙江省鞋类商品三包责任规定》第六条规定:1、三包期内出现断跟、掉跟、开胶、开线、掉扣眼、坏拉锁能够修复的,销售者应免费负责修复。一次修理期限不得超过一周。否则应按消费者意见给予退换。3、高档鞋(售价每双300元以上)10日内出现本条第1项质量问题的,销售者应按消费者意见更换或退货。
11日14时许,记者就此联系到华邑儿童世界商场,刘经理表示,闫女士可带着童鞋到商场运营部,商场将按照鞋类的三包规定进行处理。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。)