6300元买普拉达运动鞋没穿一个月全开胶!
【中国鞋网-消费市场】“如果这双鞋600块钱,也就算了,6000多买的没穿上1个月就开胶了。”25日,刘女士带着她买的一双普拉达男款运动鞋来到本报,她说店方给予的只能维修的处理结果并不满意。
6300元的鞋穿不到1个月开胶
刘女士介绍,3月17日,她在长春市某大型商场的普拉达经营店内买的这双运动鞋,“在4月5号前后就发现左脚前脚尖开胶了,第二天右脚的前脚尖也开胶了。因为比较忙,还去了一趟外地,我们在4月17号前后才去普拉达经营店。因为当时我们有事,也挺着急的,店方给的说法是处理需要几天,但事情已经记下来,会联系我们。”刘女士说,一直没有店方联系他们。4月23日,她又去了一趟普拉达经营店,“店员说已经过期了,退换不了,只能给维修。”刘女士告诉记者。
店方:等公司处理意见
25日上午,刘女士带着她买的鞋来到本报。可以看到两只鞋前脚尖均有开胶的情况。在她出示的票据上可以看出,购鞋时间为今年3月17日,价格为6300元。在给予刘女士的销售凭证最下方有一行字:未经使用、无损坏并保持原销售状态及原始包装内的商品(折扣货品除外)可凭原始购买凭证(包括销售小票原件和已开具的发票原件)于10日内进行更换。售出商品不予退货,但法律另有不同规定除外。
记者来到普拉达经营店,一位姓龙的值班经理介绍,因为刘女士的情况不是他负责接待的,所以详细情况他还不太了解。“但每一个投诉情况,我们都会上报给公司的。刘女士买的鞋是否属于质量问题,采用退、换或维修哪种处理方法,我们都需要听公司的指示。”记者将联系方式留下,龙经理表示在上班日时间,会有公司专门部门给予回复。记者在网上找到普拉达贸易(上海)有限公司的联系方式,但由于休息日,电话无人接听。
商场:将鞋送往质检
商场负责顾客投诉的商品中心工作人员将刘女士买的鞋做了登记,并将在下周工作日时送往吉林省皮革检测部门进行检测,“如果给出质量检测报告,属于商品质量问题,按照规定,是要做退或换的处理。”刘女士表示,她会等待检测结果,并会坚持等到合理的处理方法。
消协:鞋在维修范围内
对于此事,长春市消费者协会秘书长钟萍介绍,首先开胶肯定是属于质量问题。按照吉林省鞋类三包规定,七天内出现质量问题的可退,半个月内出现质量问题的可换,超过半个月时间就在维修的范围内了,但维修的原则是不能破坏鞋的原样。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体:)