阿迪达斯数字业务超越耐克 体现出持续增长的潜力

　　经过对74家运动品牌的数字化服务进行量化研究，4月12日，科技咨询机构Gartner L2发布了一份最新报告——的“数字智商指数(Digital IQ Index)”位居首位，成为唯一一家被评为最高级别“Genius”的运动品牌。

　　一年前，这份榜单中高居首位的企业是，如今被竞争对手所超越。

　　虽然这家美国品牌的电商平台访问量依然最高，但Gartner L2表示，由于耐克官网的分类页面缺乏流畅性，且该品牌的电商投入有所滞后，导致耐克从最高的“Genius”降级至“Gifted”。

　　对此，研究人员评价称，“通过直接面向消费者的渠道销售，无论是线上还是线下，达斯都体现出持续增长的潜力。”

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　　实际上，Gartner L2是一家对品牌数字化表现进行基准测试的商业智囊机构。最近，它对美国74家运动品牌进行测试，其中包括电子邮件营销、网站消费者服务、产品定制化、社交媒体运营和移动终端等分析维度，并给出相应的得分。

　　据悉，总得分由30%的网站和电商服务评分、30%的数字营销评分、10%的社交媒体评分以及30%的移动端评分所组成，最终得出其“数字智商指数”。

　　接受测评的运动品牌以得分为基础，被依次划分为五个等级，分别是Genius(140分以上)、Gifted(110-139分)、Average(90-109分)、Challenged(70-89分)和Feeble(70分以下)。分数越低，意味着数字化业务的发展情况越糟糕。

　　最终结果显示，阿迪达斯登上榜首，并且是唯一一个获得“Genius”评级的品牌。报告称，阿迪达斯的电商平台上设有信息丰富的产品预售和发布页面，包括视频和根据用户习惯而生成的个性化内容，并显示出产品的实时库存。

　　此外，Gartner L2表示，阿迪达斯的“交叉行销(cross-selling)”表现出色——这意味着，平台可以根据消费习惯对用户进行深入理解，从而发现推销不同产品的机会，达到销售目的。

　　一年前位居首位的耐克，从“Genius”被降级至“Gifted”，头名被阿迪达斯所取代。尽管如此，报告表示这家运动巨头依然拥有突出优势——包括Instagram在内，耐克旗下社交媒体平台的用户参与度非常高。

　　另一家美国品牌Under Armour在榜单上排名第三，同样被评级为“Gifted”。研究人员表示，其电商网站的数字营销投资大幅增加，产品视频展示丰富，以及网站的搜索和导航工具较为出色。

　　紧随其后，两家户外用品商L.L. Bean和REI分别排在第4位和第5位。而Timberland、Patagonia、North Face、和Vans等运动品牌同样跻身前10位，这些品牌都获得“Gifted”的评级。

　　此外，慈善鞋品牌Toms和boot label Sorel被评为“Average”，后者因没有提供免费送货服务而被扣分。

　　作为“Genius”级别的唯一一家运动品牌，阿迪达斯无疑是榜单的赢家。实际上，4月9日，CEO卡斯帕·罗斯德刚刚表示，德国品牌将在2018年增加9亿欧元投入，主要用于数字业务转型，将渠道进一步转向线上领域，并缩减实体门店的数量。

　　阿迪达斯为此定下的目标是，2020年电商销售额提升一倍以上，达到40亿欧元。2017财年，该公司的线上销售额同比增长57%，达到16亿欧元。

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