预充值费用不能购买特价鞋?市民：欺诈消费者

随后，我们联系了李先生。据了解，10月份，李先生在河东某商场的专柜买鞋，当时导购员介绍，可以采用充值的方式，充值不同金额的现金领不同的礼品，同时充值金额在这一品牌的专柜通用，可以随时消费，没有任何地域、时间限制。当时李先生想着反正需要买鞋，于是充值了1000元。

11月初，李先生在商场闲逛时，看中了这一品牌的一款特价鞋。开票付款时，服务人员告诉他特价鞋不能使用充值费用里面的余额，充值的钱只能用于购买正价商品。对此，李先生很气愤，“他们在充值的时候根本没说不能用于购买特价鞋，这样不是欺诈消费者吗?”

之后，李先生分别向湘潭在线《民情在线》栏目和12315进行了投诉。岳塘工商分局东方红工商所的相关负责人告诉我们，在接到李先生的投诉后，他们马上和商家以及专柜的人员了解情况，并进行了协商。通过协调，李先生充值的钱可以购买特价鞋。