百丽国际盛百椒：聚焦客户构建时尚生态圈，推动集团转型蝶变

2021年是疫情防控常态化下的复苏之年，国内经济发展呈现出超强韧性，大型时尚及运动产业集团、鞋类行业领导者百丽国际(以下简称百丽)，也交出了一份令人振奋和满意的答卷。

以2021年双十一为例，“鞋王”百丽鞋服业务战绩亮眼：线上销售额达21.5亿元，同比增长16%，在天猫鞋靴品牌排行榜TOP10中，BELLE连续四年蝉联第1，TATA、STACCATO、BASTO均入前5;在京东女鞋店铺排行榜TOP10中，百丽集团占据5席!

行业龙头的养成并非一日之功，这份来之不易的正增长也并非无迹可寻，主要得益于企业战略的正确性和文化的先进性。

聚焦时尚，多元驱动

近年来，大众消费逐渐向个性化、多元化、线上平台多极化转变。面对日新月异的市场变化，百丽始终能够把握住时代发展脉搏，主动出击，创新求变，朝着“构建时尚生态圈，成为最富活力的时尚与运动产业集团”的美好愿景前进。

首先，百丽集团不仅仅是“百丽”，其旗下囊括了BELLE、STACCATO、TATA、73Hours、TEENMIX、BASTO等十多个鞋履品牌，同时拥有initial、MOUSSY、SLY等服饰品牌。多元化、梯度化的品牌矩阵能够满足不同的消费需求，加强了品牌核心竞争力。另外，百丽还形成了覆盖商品企划、产品研发、生产制造、市场营销、物流仓储、零售分销等完整供应链环节的纵向一体化经营模式。

而从传统零售业发展至今，百丽也拥有坚实的线下渠道和消费者基础。因此，基于强大的零售网络和敏捷的供应链能力，百丽于2017年启动了数字化战略转型，以大数据赋能产业链，在线上积极寻找与消费者对话的方式，包括电商、直播、明星、KOL等，旨在拓展融合线上线下全渠道，为消费者提供更高性价比的产品和服务，从而不断拓宽竞争边界，实现品牌和消费者的深度链接。

在市场环境这一“外力”和谋求创新发展的“内力”的共同驱动下，百丽不断突破成长，从单品牌发展到多品牌矩阵生态，从线下零售网络到全渠道网络最大化，从生产制造到零售自营到全产业链一体化，始终走在行业前列!据悉，未来百丽鞋类业务还将以“品牌+零售”双核驱动、全渠道网络最大化和数字赋能全未来价值链，重构核心竞争力，开启2021-2025五年“倍增”战略计划。

百丽国际执行董事、鞋类事业部及新业务事业部总裁盛放说，“持续为消费者创造价值，我们每一次的改变，都是朝着‘让时尚与活力绽放生活之美’的使命前进的最好印证。”

聚焦客户，成就奋斗者

“聚焦客户，成就奋斗者”是百丽国际企业文化中的核心价值观，这当中有两个主体，一个是客户，另一个则是员工。在新经济时代，让客户满意的主要因素就是员工，没有勤奋敬业且富有激情和才华的员工，给客户创造价值就是一句空话。

而在百丽，数以万计的“奋斗者”都在用行动践行着这一价值观。集团自成立以来，曾经经历过非典、大地震、超强台风、新冠疫情等突发事件的考验，之所以能够走到现在，离不开百丽人万众一心的凝聚力和敢拼想赢的奋斗精神，离不开所有人的倾力协作和无私奉献：

门店受疫情影响不能正常营业，终端员工就积极投身私域运营，很多管理人员自己开车为顾客送货;疫情防控进入常态化，以一线员工为触角的下沉式私域会员管理模式快速启动;加快数字化转型，目的是让生产更智能、品牌更有力量、产品更优质、服务更贴心、体验更温暖，从而为客户创造更多的价值……

百丽国际创始人、董事长盛百椒曾说：“我们将始终‘聚焦客户’，用百丽多年的经营制胜法宝——团队的力量和集体的智慧，往远方的正确方向前进，积跬步以至千里。”不难发现，这种信念根植于企业价值观，是推动着百丽跨越鸿沟，不断蝶变，走出微笑曲线的重要原因。

成立至今三十年，百丽见证并推动了中国时尚行业的发展，伴随中国亿万消费者时尚成长、美丽绽放，必然还会在企业战略和文化的指导下，以更坚定、从容的姿态翻开2022新篇章。