中国最大运动鞋服零售商有何秘诀

滔搏扎根上海21年，门店覆盖全国300多个城市，连续两年入选上海百强企业

中国最大运动鞋服零售商有何秘诀

■本报记者 俱鹤飞

在股市中，经历过一次牛熊转换，被视为一轮完整周期。在这期间，有人黯然退场，有人高歌猛进。这样的周期轮转，发生在各行各业。

诞生于上世纪90年代的滔搏，就是一个穿越周期的企业。它以运动鞋服零售起家，经历过行业库存危机、电商崛起和疫情给实体零售的冲击，却历久弥坚，门店覆盖全国300多个城市，连续两年入选上海百强企业，成长为中国最大的运动鞋服零售商。

这家企业穿越周期的秘诀是什么?

零售没有秘密

餐饮业有秘制配方，制造业有技术专利。但是在零售业，其实没有太多秘密可言。在滔搏国际副总裁丁超看来，零售业的打法都是透明的。“零售业不存在什么我们看到了，别人看不到的东西。”事实也是如此。作为运营商，滔搏的主营业务并不复杂。它只需从合作品牌商手中采买进商品，再通过规模化的零售运营将商品销售给消费者。

不过，看似简单的零售，考验的是做到极致的能力。2008年，北京奥运会点燃了中国体育市场，行业一片火热，“有货就能开店”。然而，现状却不像行业预期的那样乐观。毫无意外地，库存危机在行业中爆发，滔搏也受到波及。

身处不景气的周期内，“去库存”成了行业共同的关键词。滔搏识变，通过数字化更大力度地推进货品精细化运作，自研数字工具，打通门店、物流等业务流程，努力将存货周转效率实现最大化。

“所有在路上的时间都属于销售折损，只有让商品出现在货架上，才有价值。”丁超说，效率是滔搏刻在基因里的东西。“有句话叫作‘零售即细节’，从商品的订、铺、调、补，到数字化提效，以及线上线下‘一盘棋’，库存、物流、会员服务的打通，这些东西算起来可能对于整体销量提升只是一丁点，但是聚沙成塔，就形成了显著优势。”

随之，滔搏的生意版图不断扩大，成长为行业头部。

环境多变，韧劲不变

随着电商平台崛起，新零售换了打法：入驻电商平台、制造网红爆款、快速研发迭代。消费者习惯变了，坐拥几千家线下门店的滔搏，转身有那么容易吗?

“我们看过浪拍过来的时候是什么样子。”丁超说，得益于数字化转型基础，滔搏在面对突发情况时，可以更加敏捷地做出反应。 下转 5版

(上接第1版)很快，滔搏运动App上线，集会员活动、积分兑换、购物商城等功能于一体，打造“滔Ker”内容社区，增强用户黏性。深耕电商平台和推出自有平台“两条腿”并行，滔搏努力拓展业务覆盖范围，也让企业在挑战中重塑和提升，加速数字化迭代。

快速反应能力也在突如其来的疫情中得以锤炼。滔搏运动直播及内容负责人回忆，去年年初疫情封控，员工临时退场时，连直播用的商品都没拿。

没有货，就做无实物直播，把买家秀的图片展示给观众;一个人在镜头前忙不过来，就把利益点贴在自己身上。更让人感动的一个细节是，尽管员工四散各处，但是每次直播都会默契打开语音通话，一起喊麦“321上链接”，远程打配合，气势不能输。

6月，上海商场恢复营业后，滔搏一线店员快速回归。去年“618”期间，滔搏全渠道销售量增长26%，在多平台运动类目零售商行业排名第一，新零售销售额同比增长128%，彰显出强大韧性与活力。

门店就是编队

门店意味着什么?丁超提到，他对影片《拯救拍立得》中的一个片段印象深刻，拍立得为什么值得被拯救?因为数码照片只能存在于屏幕上，而照片可以触摸、拥抱、亲吻，感受它的温度，这种感觉不可替代。“门店的意义也是如此，这里是一个你可以找到志同道合的伙伴的地方。”

近几年，滔搏坚持自己的店铺策略。丁超说，门店是展示品牌形象的窗口，更是线上线下的流量聚合点。在全域一体化战略下，门店也是店员开展线上经营的一个直播间，门店环境就是直播背景墙，这份“实”也会给消费者一份信任感。

2002年，滔搏将总部设在上海，到现在已扎根上海21年。从2003年在徐家汇开出上海首家门店，到全国生意遍地开花，滔搏开启了品牌合作加速、市场规模扩张的关键发展期。

基于对城市及实体经济的信心，滔搏持续在上海投资加码，融合时尚文化与艺术潮流的全新形象JORDAN品牌店，去年年底在新天地商圈尚贤坊开业，这也是滔搏第一家开在石库门里的门店。

消费品行业是一个与世界紧密勾连在一起的产业，尤其是对时尚潮流趋势的把握。在这方面，上海优势明显。“我们上游和下游的合作伙伴多数都在上海。”丁超说，21年前，滔搏决定将总部放在上海，“现在看来，这显然是无比正确的一个决定。如今，我们也受益于这个城市的发展。”

本文来自解放日报