特步数智化，一场定力与耐力的长跑

特步加速数智化转型，鞋服零售的商业长跑还在继续。

商业的长跑考验的是企业的适应力与创新力，而拥抱数智化已成为穿越周期、赢得未来的关键变量。

面临着经济、技术多个领域的周期性迭代，企业数智化升级早已成为必选项。这场变革注定是一场漫长的马拉松。它既需要企业在短期内果断应对技术浪潮的冲击，也需要在长期中沉淀出结构性竞争力。

这场数智化的“马拉松”从来不是单一的技术挑战，而是企业应对不确定性的战略命题。它要求企业重新审视自身的价值创造模式，从全新的环境里重塑增长逻辑。这需要企业在每一次选择中都以未来为锚点，持续奔跑。

在赛场上助力无数跑者的特步，在零售行业变革的浪潮中也跑出了属于自己的“加速度”。

2025，需要定力与耐力的长跑

随着2025年的到来，零售行业将进入“梦醒之后”的新阶段。进入这一年，企业面临的不仅是外部竞争压力，更多的是如何回归零售的本质。正如行业内人士所说，过去的几年里，零售业充斥着过度的数智化改造和流量驱动，但很多企业在数智化的过程中忽视了商品本身和消费者体验的核心价值。

而在特步看来，解题的切入点，并不是纯粹的技术更新，而是一场涉及组织架构、文化变革和战略执行的全方位调整，一次对于零售本质与企业基础的重新思考。

毕竟，数智化转型的商业长跑，每一步都是定力与耐力的较量，这场变革并不在于短期见效，成功的关键在于如何在漫长的过程中，始终保持战略的稳定性和执行的持续性。

定力的本质，是从长远的视角出发，持之以恒地做一件事，为企业构建稳固的战略基石。 因此，特步没有被短期市场的浮躁所干扰，而是选择了从顶层规划入手，推动全局性的变革。

一个具象化的表现，是其在2022年提出的经营方针“整合协同体系化，聚焦快速精细化”，试图打破传统零售企业内部的“各自为政”局面，解决长期以来的管理碎片化问题。

具体来看，特步与华为云的合作，不只是单纯地引入技术，而是将整个业务流程进行了系统化、标准化的重构，确保了战略目标能够顺畅传递至每个业务单元。

以多阶层流程为框架，特步让技术不再是孤立的工具，而是将其作为贯穿企业每一个细节的神经系统。这种全链条的流程进化，帮助特步打破了内部架构的分散和执行的脱节，确保了企业各环节的高效协同。

与此同时，耐力的作用同样不可忽视。在这场复杂的数智化转型中，耐力意味着在坚定目标的基础上，通过持续地投入和迭代推动企业逐步前进。

在顶层设计逐渐完善的同时，特步在内部构建了一套完整的流程治理机制，逐步明确标准、考核节点和关键指标，并借助IT技术将这些流程固化到平台上。

数智化转型中的许多技术和流程创新，在短期内未必能立竿见影地带来显著效果，这更需要企业克制自己的商业本能，将视野放长远。这一过程中，特步没有急于完成“全面数字化”的目标，而是通过不断地调整和优化，确保了每一项变革都能够得到扎实推进。每一次的小步前进，都是特步在面对市场不确定性时展现出的耐力。

不难发现，特步的目标始终明确：并不是为了数智化而转型。相反，AI为代表的数智化技术是工具、是路径，在定力与耐力的加持下，助力其实现流程化、体系化的企业个体进化。

数智化转型，特步的发力点

必须承认的是，AI时代的到来，让拥抱数智化这一举措，从面对技术变化的可选项，变成了应对行业竞争的必选项。一些曾经看起来无法解决的行业难题，在AI为代表的数智化技术悄然溃散，反而成为零售企业们通向未来的增长方向。

数智化转型不是简单的技术升级，而是零售本质的再度探索。这一转型路径中，数字化工具和AI技术不仅帮助企业提高了效率，更帮助其在消费体验上找到新的平衡。正如零售行业所经历的历程，回归零售的本质意味着重新审视商品、供应链和用户运营。在面对消费升级的时代，数智化手段需要更好地助力于服务创新和差异化，让企业在市场变化中保持灵活应变的能力，找到持续增长的动力。

而特步的实践方向，在顶层设计之外，也有更具体的经营链路落地。其数智化之路始于2011年。当时，特步就已经意识到技术和数据对未来竞争力的至关重要性，开始构建以数据驱动为核心的业务系统，推动产品研发和营销策略的数字化。

在此基础上，特步不断引入华为云等外部助力，进一步深化其数智化转型战略。

双方共同协作下，推进全域货通平台，助推业务系统的全面升级。这一平台不仅打破了特步内部各业务单元之间的壁垒，还使得库存、交易与结算等多个环节实现了高度的统一和协同。通过这一平台，特步能够快速响应消费者的需求，并且有效实现了线上线下的全渠道打通。

在库存管理方面 ，特步通过建立可视化库存系统，提升了库存周转率，减少了不必要的库存积压和资源浪费，进一步优化了整体供应链效率。这一转型的根本意义在于，特步不仅通过技术实现了内部流程的升级，更通过创新的商业模式推动了整个行业的变革。

特步的数智化转型从“库存一盘棋”到“计划一盘棋”，实现了从产品研发、渠道供给到库存管理的全链条优化，极大提升了其整体运营效率和市场响应速度。

同时，依托数据驱动，特步能够更加精准地捕捉到消费者需求，并通过数据构建精准的消费者画像。这为其产品创新、个性化推荐提供了强有力的支持，也使得特步能够更好地满足市场的多元化需求。

可以看到，数智化转型不仅是提升企业内部运营效率的手段，更是推动整个行业变革的核心动力。通过数智化技术，特步不仅优化了供应链管理，还通过精准的消费者画像和个性化推荐，实现了全链条智能化决策。这一转型为特步带来内生改革的动力同时，也为整个鞋服行业的数智化转型树立了标杆，为零售行业摸黑前进的2025年，先行探路。

重建商业生态，鞋服零售企业的新高度

不难发现，特步的数智化转型，核心不是技术的进化，它更像是一次深刻的商业重构，一场内外体系的全面整合。从顶层设计到业务落地，每一步都在为一个更高效、更灵活的商业生态搭建基础，从而推动了一个自我增强的商业飞轮开始运转。

从外部价值观察，以客户为中心的战略定位，成为具体的流程管道。通过流程的标准化、数据化和信息化，客户需求从初步捕捉到最终服务的每一个环节，都紧密连接成一个完整的闭环。

在这个闭环内，数据和信息的流动打破了传统零售的壁垒，使得产品和服务的交付不再是一个分散的行为，而是精准而迅速地响应，消费者的需求可以第一时间转化为具体的商业成果。效率大幅提升之外，客户能够收获的是更为个性化、智能化的体验，从而进一步绑定品牌与消费者。

从内部价值出发，特步不仅重新定义了技术和流程的角色，更通过系统化的战略目标嵌入，推动了商业体系和组织架构的重塑。战略目标不再是抽象的概念，而是具体到每个业务单元、每项工作任务中的可执行目标。

通过从内到外的体系重构，特步为自己打造了一个可持续发展的商业飞轮。不仅提高了当前的运营效率，更为未来的韧性和灵活性奠定了基础。

以消费者实际体验为例，一个完整的跑步消费生态圈已经成型。产品层面的交付之外，特步通过打造会员体系，为超过220万“特跑族”会员提供了专业的跑步服务，进一步从服务维度提供了新价值。

面向必然到来的数字时代，特步的柔性成长模式不仅为其持续创新提供了强有力的支持，也为更多传统企业的数字化转型提供了宝贵的经验。

未来增长，一场产业链协同的集体进军

市场始终在变化，但变化中企业需要保持对零售本质的深刻理解。

零售行业的复杂性，源于其庞大的产业链：从供应链管理到渠道分发，从消费者触点到精准营销，多个环节相互连接，环环相扣。任何一环的松动，都可能导致整体效率的下降。尤其在智能时代，市场的瞬息万变要求品牌具备更高效、更灵活的响应能力。

这意味着零售品牌们的未来增长，或许不会是单打独斗式的单兵作战，而是产业链上下游协同上阵的集团式进军。

这也是特步携手华为云进行进一步数智化转型探索背后的核心逻辑。资源整合、数据赋能、智能决策、流程优化和平台协同。华为云通过五个关键方向的创新，汇聚成了经验、资源和技术的三重支撑，构建了其“一切皆服务”的核心价值基底，助力特步迈向“中国跑步第一品牌”。

一方面，双方合作的资源共享、数据共享、技术共享，使得整个供应链、生产环节以及市场反馈能够更高效地连接，极大提升了运营效率。这种合作方式不单单是依赖技术，而是利用技术赋能整个产业链，帮助特步更加精准地理解消费者需求并快速响应。

另一方面，华为云本身连接的上下游产业链资源与华为自身企业组织经验，为特步带来了从技术、经验、资源全维度的助力，尤其是华为运动健康生态的引入，与特步专注跑道的商业定位天然契合，可以迸发出无限可能。

商业长跑虽然没有终点，但每一次阶段性胜利，都会为未来奠定基石。华为云以生态的力量、技术的深度和经验的宽度，为零售产业链构建长期竞争力。在智能时代的不确定性中，成为企业的确定性动力。特步不会是个例，随着智能时代全面到来，会有更多伟大的品牌出现。