新运动鞋穿一个月脚后跟磨穿
中国鞋网10月9日讯,运动鞋穿了不久,鞋子脚后跟部位就磨破了,导致穿的人脚后跟也受伤了。“鞋子是我给儿子买的,现在已经不能穿了,我希望商家能给我换一双其他款式的鞋子。”昨天,徐先生向本报求助。
今年暑假,徐先生在余杭瓶窑凤溪路的贵人鸟专卖店给儿子买了一双运动,花了280多元。
一开始他儿子没穿这双鞋子,直到9月开学后才带到学校开始穿。穿了一个星期以后,鞋子左脚脚后跟部位就磨破了,露出了内衬的一块硬塑料板。
“孩子是住校的,学校离家很远,也不太可能提前回家。当时我儿子去学校就穿着这双鞋子,也没有带其他鞋子,中间也没时间回家,所以脚后跟都被磨出血来了。”儿子回家后,徐先生很心疼,帮他擦了几天药,脚也没有痊愈。
徐先生认为,这双鞋子的设计存在问题。他把鞋子拿到了专卖店,却被告知是孩子的穿鞋方式有问题导致鞋子的脚后跟被磨破。“专卖店的人说,鞋子质量没问题,是我儿子不解鞋带直接穿,把脚后跟给踩漏了。我觉得这个说法不合理,短短一个星期,一双新鞋就能磨破,这肯定不正常。而且我们家之前也买过贵人鸟的鞋子,并没有发现类似的问题。”
昨天,记者联系了贵人鸟浙江分公司。
售后工作人员黄小姐在核实情况后表示,贵人鸟的鞋子,非真皮的保修期为一个月,真皮的保修期为两个月,这一规定是在小票中写明的。徐先生来反映问题时,距离购买日期已经过了两个多月,也就是说已经过保了。
经协商,黄小姐表示,徐先生可以先把鞋子拿到专卖店,再由专卖店转交给浙江分公司。“如果这双鞋子真的才穿过一个星期,鞋底肯定不会磨损得很厉害。只要不是磨损得很厉害,我们可以按照徐先生的要求,给他换成其他款式的鞋子。”