梅西百货的两只鞋

    中国鞋网11月06日讯，凯琳逛纽约的梅西百货公司时，在入口处发现一堆鞋子。她拿起比较中意的一双，发现这双原价80美元的漂亮皮鞋只要8美元！这简直让人难以置信！凯琳试了试，觉得穿起来很舒服，她真是高兴极了。

    凯琳将鞋捧在胸前，急忙叫来售货小姐。售货小姐笑眯眯地走过来说：“您选的这双鞋配着您的红外套，真是好看极了！”她伸出手，接着说：“麻烦您把鞋给我，我看一看。”

    凯琳把鞋交给售货小姐，有点担心地问：“是价钱不对，还是有什么别的问题？”

    “不是不是！请别担心，我只是要确认一下是不是那两只鞋。嗯，确实是！”

    “什么叫‘两只鞋’？明明是一双啊！”凯琳迷惑不解。

    “既然您这么中意这鞋，而且打算买它，那我一定要把实情告诉您。”售货小姐说道，“我必须让您明白，这不是一双鞋，而是相同皮质、相同尺寸、相同款式的两只鞋。虽然看起来像是一双，但还是有一点色差。我们也不知道是以前卖错了还是顾客弄错了，剩下的左、右两只鞋正好能凑成一双。但我们不能欺骗您，免得您回去以后发现真相而后悔。如果您现在知道了实情而不愿买，可以再选其他的鞋子。”

    售货小姐真挚的话语让凯琳感动。何况，穿鞋走路，别人也不会蹲下来仔细对比两只鞋的颜色。凯琳下定决心要买那两只鞋，并打算另外再买两双其他款式的。

    转眼几年过去了，那两只鞋依然是凯琳的最爱。每当朋友夸赞她的鞋时，她总是不厌其烦地讲述有关那两只鞋的故事。而且，每次买鞋，她必定去梅林百货。

    可见，信誉是商业道德之本、竞争取胜之道。有些商家卖东西总是漫天要价、以假充真，一味靠不正当的手段赚顾客的钱。他们以为这是发财的捷径，其实他们忘了，这种做法可以蒙骗少数顾客，但不能永远蒙骗所有的顾客。因此，在商品销售过程中，商家一定要像梅西百货一样，树立“诚信第一”、“顾客至上”的服务观念，自觉养成诚实销售的习惯。