吉林鞋服商品类消费投诉案陡增
2011-04-25 10:49:59 来源:搜狐 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
【中国鞋网-滚动快讯】吉林省消协日前发布第一季度受理投诉情况统计分析,在各类商品和服务的投诉当中,服装、鞋帽,通讯产品,食品,家用电器和家居用品投诉居商品类投诉前五位。
今年第一季度,吉林省各级消费者协会共计受理消费者咨询、投诉2151件。其中,投诉1008件,咨询1143件,解决率为99.80%。 为消费者挽回经济损失924212.3元。受理投诉案件按照性质划分:质量问题占74.53%;售后服务问题占5.35%;营销合同问题占2.58%;价格问题占2.18%;广告问题占1.78%;计量问题占1.49%;人身权利问题占0.40%;其它问题占9.42%。受理投诉案件按类别分:百货类占77.56%;服务类占19.54%;家用电器类占9.49%;房屋建材类占4.56%;农用生产资料类占2.71%;家用机械类占4.07%;其它类占1.60%。
今年第一季度,吉林省各级消费者协会共计受理消费者咨询、投诉2151件。其中,投诉1008件,咨询1143件,解决率为99.80%。 为消费者挽回经济损失924212.3元。受理投诉案件按照性质划分:质量问题占74.53%;售后服务问题占5.35%;营销合同问题占2.58%;价格问题占2.18%;广告问题占1.78%;计量问题占1.49%;人身权利问题占0.40%;其它问题占9.42%。受理投诉案件按类别分:百货类占77.56%;服务类占19.54%;家用电器类占9.49%;房屋建材类占4.56%;农用生产资料类占2.71%;家用机械类占4.07%;其它类占1.60%。
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