匹克：电子商务是战略性投入

    【中国鞋网-行业新闻】传统企业初涉电子商务面临众多挑战，例如，要把线上业务按占企业整体销售额多大的比重来开拓。有泉州企业在经历了网上实战后，于近期提出，要让这个比重达到10%。

    独立设立电子商务公司

    匹克体育用品有限公司于上月在闽正式成立一家独立运营的公司，用来负责整个企业的电子商务。据匹克公司电子商务总经理吴小阳介绍，集团对电子商务的定位是战略性的投入，集团各项资源倾斜性地为电子商务服务，目前取得了不错的效果，2010年仅用了半年左右的时间就完成了其他品牌公司一年的业绩额，如今每天的销售额基本保持在15万元—20万元，今年预计全年增长率在200%以上。

    吴小阳表示，目前电子商务的销售占企业整体销售的比重并不大，从匹克2010年42.29亿元的销售规模来看，电子商务所占比重也就在1%左右，但是公司希望在未来的3年内电子商务占企业整体销售额的10%左右。

    他说，现有网店所销售的产品包括当季新品、库存产品，还有只在电子商务渠道销售的专供产品，并且店铺的性质有区分。有专门负责库存产品销售的网店（类似于线下的折扣店），也有主要销售新品的形象店。整体来说，电子商务的商品销售价格，如果是库存产品会比线下便宜10%-15%。这得益于电子商务直接面对消费者，免除了中间的销售加价环节。当季新品的价格策略是与实体店一样，并没有明显的价格差距，但是会有更多的增值服务。

    对于网购售后服务的问题，吴小阳认为，企业的产品质量是相当过硬的，所以在产品质量上遇到的问题比较少，如果是因为质量问题导致客户需要更换产品或者退货的，公司一定是无条件执行。“对于电子商务销售中无法试穿的问题，我们主要是通过全面的产品描述、产品展示、更贴心的客户服务来解决。另外，部分产品还有7天无条件退款的保障。”他说。

    适应国内市场大环境

    吴小阳表示，匹克其实从2008年就开始做电子商务项目的尝试，基于当时电子商务的大环境，没有任何现成的模式可以借鉴，所以从一开始就一直在摸索传统企业的电子商务之路。“目前匹克电子商务的形式是多种多样的，凡是对企业发展电子商务有利的我们都会去尝试，除了自己的商城，我们也参与大家熟悉的淘宝网、拍拍网，另外还会跟一些综合性的B2C平台如当当、亚马逊等合作，以及与一些专业性高的、垂直性的B2C平台合作。此外，我们还会尝试发展一些视听购物、无线业务等等。其实，模式非常多，我们始终把握的原则就是要对企业发展电子商务有利。”

    匹克CEO许志华对于未来电子商务的发展极其重视，他相信未来电子商务的前景将非常广阔，但他并不认为，这种新模式会把传统的方式都取代。他举例说，目前欧美的电子商务占的份额是3%，美国大概也只达到7%。对于国内刚刚起步的电子商务销售，他认为更重要的是要提升品牌形象，完善与消费者沟通的方式。“因为，在过去的销售方式中，企业很难直接面对消费者，通过直营店取得市场第一手信息的渠道也非常长，管理很复杂。电子商务是企业面对消费者的一个很好渠道。”他说。

    许志华谈到，他现在关心的问题是到底传统企业如何进入到电子商务这个领域。“你必须考虑清楚是想做短期还是做长期。目前电子商务的消费动机，有80%来自价格的驱动，只有10%到20%是无所谓价格的。随着‘80后’跟‘90后’群体的成长，他们的价格驱动性就会越突出。所以，从长远来看，要把电子商务做好，首先还是要把自己的品牌做大做强。”他说。