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耐克球鞋维修后反而不能穿了

2011-10-13 09:40:50 来源：每日商报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

    【中国鞋网-滚动快讯】朱女士向本报热线85188518反映：我在体育场路的专卖店给儿子买了一双球鞋，穿了两个月，出现鞋底脱胶和鞋面破损的情况，后将鞋子拿到该店维修。前几天刚拿回鞋子，和都已修补过，但儿子穿后就发现袜子被补上去的皮革染了色，现在鞋子根本没办法穿，但该店不予处理，希望商报帮忙维权。

    今年夏天，朱女士在体育场路上的耐克专卖店给儿子买了一双球鞋，原价898元，打了八折后实付700多元。朱女士说，儿子今年16岁，正在上高中，这双鞋子才穿了两个月，鞋底就脱胶了，面上的网布也破了，很难看，他就不肯再穿了。

    9月下旬，朱女士将鞋子拿到专卖店时，未能提供购买时的票据，但店员还是答应了给她维修。几天后去取鞋时，朱女士发现只修补了一只鞋子的鞋面，另一只破损程度相对较轻的鞋子却没有修补，店员表示“这只鞋子（鞋面）还没有穿透，等穿透了再修”。

    在朱女士的坚持下，店方最终答应再给她维修，但这次维修的结果依然不能令她满意：两只鞋子鞋底的脱胶部分虽已粘过，但没有达到合缝的理想效果；更严重的是，后来修补鞋面的那只鞋子，才穿了一天，白色的袜子就被填在鞋子内部的“补丁”染上了黑色，怎么也洗不干净。

    朱女士说，送修时这双鞋子仍在三包期限内，商家应负责到底，如果修完以后仍不能穿，就不能算是维修好了。但店方表示，鞋子是他们花钱让修鞋的铺子修理的，修得不好他们也管不了，在朱女士无法提供购买票据证明鞋子还在三包期限内的情况下，他们作为商家还能予以维修已经不错了。

    除了对商家的处理态度不满以外，朱女士对这双耐克球鞋的质量甚至真伪也产生了怀疑：“现在的小男孩鞋子都要穿耐克和阿迪达斯的，我以前一直在商场的专柜给他买鞋，都没出现过什么质量问题，这次在专卖店购买以为应该也是一样的，没想到鞋子才穿了两个月就坏了，店员还说是我们自己穿得不当，我儿子天天在学校，又没有做什么，怎么会把一双质量足够好的鞋子穿得这么坏呢？”

    修鞋所用的“补丁”染黑了袜子

    耐克：鞋子已过三包期，现在是义务帮忙修鞋

    记者向这家耐克专卖店了解情况时，工作人员胡小姐说，像朱女士遇到的这种鞋面破损的情况并不常见，不能说是鞋子的质量问题，而且朱女士的鞋子9月底来送修时肯定已不在三个月的保修期内了，因为7月份这款鞋子在店里就已经卖完了，他们是出于好意帮朱女士进行维修的。

    朱女士提出愿意添上几百元钱，让专卖店给自己换一双同款的鞋子，但专卖店方面表示不可能。“鞋子已经过了三包期限了，就无法进行退换。”胡小姐说，一般在三个月的保修期内，鞋子出现问题的话，顾客可以直接拿给专卖店，专卖店修不了的话会交给厂家来处理，或维修或退换，但过了三包期限后就无法送回厂家了。

    胡小姐承认朱女士的鞋子是交给外面的修鞋店维修的，这样的破损情况他们也不懂得如何修补。“可能是用于修补的皮革在汗液的影响下褪色了，才把颜色染在了袜子上。”胡小姐表示，可以再帮朱女士向修鞋店了解一下能否妥善处理染色的问题，如果可以维修的话，专卖店会帮助朱女士修好这双鞋。对此，朱女士表示接受。