百丽女鞋鞋底千疮百孔 消费者退换遭拒？

    【-滚动快讯】湖南娄底网友周小姐最近很是郁闷，花费近500元购买的名牌皮鞋，仅穿两次就出现了严重的质量问题——两只鞋子的底部磨损严重，鞋底出现密密麻麻的小洞如同马蜂窝。送到商场专柜讨说法，工作人员却以“未断底断面”为由拒绝退换。

    据周小姐介绍，9月25日，她和朋友在娄底步步高百货商场逛街时，商场正在举办“满200送208现金券”的活动。为此，她在二楼专柜花费499元，购买了一双原价为899元的牛皮单皮鞋，鞋子货号为J9YIDDU1。

    “原以名牌鞋价格贵一点，品质也会好一点，没想到499元的鞋子穿两次就坏了。”周小姐称，这双百丽皮鞋仅穿了两天，鞋底就因磨损出现了密密麻麻的小洞，“后来仔细一查看，发现好像是用纸板类材质压成的，根本就不耐磨损！”

    周小姐还发现，之前自己购买的百丽鞋底都有一层“牛筋底”，唯独自己购买的这一双没有，难道自己买到了假货？10月15日，她带着鞋子来到商场百丽专柜讨说法。工作人员查看后认定鞋子是正品，但以“鞋子未断底断面，不属于三包退换范围内”，拒绝了顾客的退换货要求。

    今日下午，红网“消费维权”频道记者通过百丽客服热线4008878668，与其售后部门取得了联系。售后人员表示，网友投诉的情况还有待进一步核实，但他们会尽快电话联系投诉人，积极协商处理此事。