专柜买鞋时为何挎包被贼“一锅端”

　　【-滚动快讯】“万恶的小偷，要偷钱就偷钱呗，干嘛要把整个包都提走，我钥匙还在里面呢!今晚只得翻窗进房间了。”记者3月1日接到张玲(化名)拨通的四川新闻网报料电话，她称自己的挎包被“一锅端”之后，身上一分钱都没有，若不是有朋友陪着，车都坐不了。

　　【案情回放】

　　专柜买鞋时，挎包被贼“一锅端”

　　“8点27分，就是那儿，两个女的，看到没?”回放监控录像时，新世界百货盐市口店监控室的安保人员找到张玲挎包被偷的录像片段。

　　“这两个女的很有经验，看到没?她一直背对摄像头。不过幸运的是，两人进商场时，监控拍下了她们的正面。”，安保人员研究录像中两个女小偷，稍高的至少有1米65，身穿驼色大衣，扎起的长发盖过腰际，稍矮的女子满头卷发，她在整个过程中负责盯梢，她的同伙则四处瞅瞅之后，顺势把放在休息区凳子上的包往自己身上一放，大摇大摆地走了。

　　“太过分了，包就这样子被偷了?”张玲看着录像里自己的包被偷却无能为力。

　　张玲回忆，2月12日晚饭过后，她便和一朋友逛商场。“在新世界百货的百丽专柜试鞋子的时候，我顺势把包放下，然后就走了几步试试鞋子是否合脚。等我拿包准备付钱的时候，发现包不见了。当时手足无措，脑袋嗡嗡的。”

　　朋友提议去调商场监控看。看了监控片段后，朋友也恍然大悟，“那个稍矮的女子坐在我旁边是为了挡住我的视线，左后方的包就被另外一女人拎走了。”

　　【警察取证】

　　警官称监控视频帮助不大

　　照相机、购物卡、银行卡、信用卡、社保卡、无线网卡、钱包......一共四千多块钱的东西就没了，更重要的是身份证也在包里，如果找不回来证件，张玲得回老家补办身份证，然后在到读大学的那个城市办驾照。一想起可能会如此周转奔波，张玲虽不期找回财物，但希望能尽快找到相关证件。

　　幸而手机被揣在裤兜，没被偷，张玲便掏出来报了警。人民东路派出所的民警赶到现场，查看了监控录像，本来要将相关片段拷贝，由于商场负责监控录像拷贝的负责人不在，没能拷。

　　报案当晚做了笔录，不放心的张玲第二天又跑到派出所打听消息，中午12时许，一民警到商场将此片段拷贝到派出所。

　　看过监控视频，新世界百货安保科的李科长称那两个女人经常在盐市口一带作案，于是拿出派出所发给商场的盗窃嫌疑人册子，比对之后，他称监控视频中的一人跟册子上的一个人很像。

　　腾姓警官告诉张玲，虽然视频中有拍到两位行窃女小偷的正面，但是角度是从上方拍下去的，而且摄像头的清晰度有限，两个人的脸都看不太清楚。

　　民警表示，“我们已经立案侦查，终身有效，找到失物我们会与你取得联系”，但此时的张玲已经不抱太大希望了。

　　【商场回复】

　　小偷乔装打扮后很难被认出

　　“包被偷后，百丽专柜的销售人员马上把我刚试的鞋子收了起来，然后忙着为其他顾客服务，等忙完已经过了几分钟，其中一个妹妹带我们到了监控室”，张玲称。

　　得知顾客的挎包被偷之后，新世界百货的安保人员承诺要联系保洁人员到附近的垃圾桶里查看是否有线索。

　　针对商场的治安情况，李科长称，“我们商场面积大概有2万8千个平方，在编的保安有30个人，有两个便衣随时巡逻，而且我们有提醒防盗的广播”。张玲告诉记者，她没有听到防盗的广播，对于防盗的标语她当天还真没见到。

　　派出所发给商场的盗窃嫌疑人册子上的这些盗窃嫌疑人的照片会被贴在商场员工内部的公告栏上，以便商场员工识别。“但是这些人很爱乔装打扮，今天是长发，明天就带着其他样子的假发了，而且他们一天要换上几套衣服，本来就是生面孔，这样一变就更难认清楚了”，李科长称这些行窃的小偷进入商场后很难被认出来。

　　【失主疑问】

　　谁该为这场盗窃案埋单?

　　谁该为这次发生在商场的偷盗案件负责?一位不愿透露姓名的律师称，在公共场所，消费者有义务保护好自己的物品。针对上述的案件，商场有义务进行防盗提醒，如果盗窃发生，商场和失主相互协商后，商场可对失主进行适当补偿。

　　因为被盗的情形不一样，所以四川省保护消费者权益委员会秘书长刘亚兵建议被盗的消费者先向省消委投拆，告知详细的情况，方可对症下药，帮助消费者维权。(-最专业最权威的鞋业资讯中心)