鞋店商家"假一赔十"承诺成空头支票

　　【中国鞋网-国内动态】明明打着“假一罚十”的广告招牌，却销售假冒产品，29日，记者采访了解到，高密一消费者就碰到了这样的郁闷事。但更让被她难以接受的是，在向相关部门投诉后，商家却不认账，更不愿给出十倍赔偿。

　　7月10日，高密市区宋女士在一鞋店花388元买了一双某名牌女式，可新鞋刚穿了三天竟开始掉色。发现问题后，宋女士便找到店家，并重新换了一双，可刚换的新鞋穿了没几天后仍然掉色。后来经鉴定，宋女士所买的鞋是假冒伪劣产品。于是宋女士来到消费者协会投诉，并提出要求鞋店按照“假一罚十”的广告招牌赔偿3880元。

　　然而当宋女士再次找到鞋店时，鞋店也承认鞋是假的。但对于宋女士提出的“假一赔十”的要求，店家却声称广告招牌只是为了吸引顾客，没有法律依据。而如要赔偿，也只能根据《消费者权益保护法》给予一倍赔偿，但对此，宋女士拒不接受。对此，消协认为，该鞋店在其店门口打出的“假一罚十”的招牌，内容明确、具体，向来此购物的消费者传达了其信誉良好、所出售商品质量过硬、无假货的信息，是一种广告和促销手段，是买卖合同的要约。依据《民法》和《合同法》诚实信用的原则，既然商家对消费者做出了“假一罚十”的承诺，而该承诺并未违反法律强制规定，也未损害社会公共利益和他人利益，该承诺对商家的行为就具有拘束力，商家就应该兑现其承诺。至于，《消费者权益保护法》规定的“一加一”赔偿，是对商家违法行为法定的惩罚性赔偿，和商家的承诺是存在于两个法律关系中。至于根据哪一条法律规定作为赔偿依据，应取决于消费者选择的请求权。

　　由于双发对赔偿数额存在很大争议，经过多次调解仍无法达成一致，最终消协按照程序终止调解。同时消协鼓励宋女士走诉讼道路维权，她的索赔要求有理有据合法，完全可以得到法律的支持，而且在其他地方也有类似通过诉讼成功维权的案例。

　　据法律规定，销售者对其提供的商品不进行必要的检验，以至将假冒产品充当合格产品卖与消费者，该行为属民事欺诈。作为商家，其在店内张贴告示并承诺“假一罚十”，可视为合同要约，一旦消费者与商家达成买卖合同，商家就受“假一罚十”承诺的约束。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）