特价凉鞋脱胶 商家拒绝“三包”

　　【中国鞋网-消费市场】“商家在质量上出了问题，事后竟然不予退换，怎么办?”前不久，市民沈女士在县城一家鞋店购买了一双特价，半个月时间竟然坏了两次，第一次找商家退换时态度还不错，可第二次出现问题后，商家就直接拒绝了她的要求。

　　半个月前，沈女士在龙津路上某鞋店买了一双凉鞋，谁知才几天时间，其中的一只凉鞋就脱胶了。于是，沈女士找到商家反映情况，商家表示前段时间雨水多，鞋子泡水易脱胶，属正常现象，并非质量问题，并提出免费修理。由于鞋子脱胶范围并不大，沈女士便同意了。

　　可一周后，鞋子再次出现了问题，几乎是半只鞋底都脱了胶。无奈之下，沈女士再次找到商家要求退换，但遭到了拒绝。商家称改鞋款为季末清仓商品，选购后的凉鞋只包修不包换。双方就此发生纠纷。

　　究竟产品在出现多次问题后，消费者是否有权利要求退换呢?昨日，记者就此拨打消费者投诉举报专线电话“12315”进行咨询，工作人员介绍，的“三包”是按照价位划分期限，单价在50-100元(不包含100元)的为30天，100-300元(不包含300元)的为90天，300元及300元以上的为120天。根据相关规定，鞋类商品的“三包”期限自开具购货凭证之日起计算，7天内出现质量问题、严重脱胶等问题的包退换，15天之内出现质量问题、严重脱胶等问题的包换包修。

　　最终，经过双方协调，商家同意沈女士换购同价位的其他款式的凉鞋。

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　　哪些情形不享受“三包”?

　　商家标明鞋子是处理品，并已作说明是不予退换的，还有凭证内容与商品实物标志不符或被涂改的;未按商品说明书要求使用、维护、保管而造成人为损坏的;超过“三包”有效期限的;消费者私自修理过的;运动鞋穿着后出现鞋面弯曲部位喷涂层脱落、露出底色的;定制鞋类;因不可抗力造成损坏的，有以上情形的鞋都不在“三包”之内”。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）