PU皮鞋掉皮退货 商家竟要折旧费

　　【中国鞋网-消费市场】滨城区高女士在某鞋店购买了一双价值399元的，付款后，才发现，鞋盒上写着：材质PU，高女士质问店员为什么忽悠自己。店员称自己忙坏了，看错了款式，但是PU的鞋子更好打理，质量完全可以放心。高女士觉得店员说的也有道理就没继续理论。

　　但是刚穿上没几天，高女士便发现鞋头有细微的掉皮，起初以为是自己不小心在台阶上碰的，所以也没有在意。

　　后来，高女士发现鞋面接线处，大面积的成块皮开始脱落、崩裂,便找到专柜，要求进行处理。店员一开始称，是高女士穿着不当造成的，但是如何不当才会造成大面积的皮脱落，店员也说不出所以然来。后来，店长称可以给高女士免费调换一双同型号的鞋子，但高女士只要求退货，别的免谈。经过一番，店长称，退货也可以，但因为高女士已经穿了半个月了，所以要收取10%的折旧费，也就是说只能退给高女士359元。双方争执不下，高女士投诉到滨城区消协。

　　消协工作人员经过调查，高女士投诉的情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”

　　经过工作人员的调解，店家退给高女士全额鞋款。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）