网友曝光苏宁易购退货无门 送货一直推迟

　　【中国鞋网-滚动快讯】近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到网友对苏宁易购的投诉称换货无门和送货推迟。

　　投诉一：网购苏宁易购手机遇退货没地换货无门

　　12月24日，我在苏宁易购买了手机，1738元其中用了289零元购的劵。12月27日到的，然后检测出问题了，之后给实体店送过去，告诉我没货。之后我等到1月4、5日再通知我，告诉我又没货，要8号再通知我。我认为号有没有货还不一定。

　　于是我选择退货，说手机先送到仓库，最少要2天，然后再过3-5个工作日发过来，退款在5-7个工作日退回来，劵能不能用还不知道。我打了10个电话客服都说不知道，所给我解决，结果根本不管。

　　投诉二：网购图书苏宁易购一直推迟送货

　　我2012年12月26日在苏宁易购买了一本书，然后它搞0元购返了券，我又买了本17元的书，相当于22.4元，我买了两本书，虽说数额不大，但是你也不至于说好31号送，改成2013年1月1号，改成2013年1月4号，改成2013年1月6号，这么一直推吧，都10天了。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)