千元新鞋散发异味 商家拒绝退换货品
【中国鞋网-消费市场】价值1000多元的品牌长靴,没穿就有股刺鼻的异味,拿去当初买靴子的专卖店,店主既不给退也不给换,这样揪心的事让谁碰到都会烦心不已。
日前,消费者沈女士向记者报料,2011年底,她在步行街某品牌专柜购买了一双女士黑色长靴,鞋的原价是1000多元。这双鞋买回去她一直没有穿,直到去年下半年拿出来穿了一次,就发现鞋子有一股刺鼻难闻的异味,于是她把鞋子拿到自家阳台进行通风并放入柚子皮来除异味,可过了几个月都没消散这股异味。于是去年12月,她拿着鞋子找到原来买鞋的专卖店要求换货,却遭到了拒绝,经过几次交涉都没有结果。
前日下午,记者和沈女士一起来到该品牌专柜,再次向店方反映鞋子散发异味的问题。可该店店员却说,沈女士拿来的鞋子已经不在“三包“期限范围内,该工作人员还表示,如果买回去是两三天他们可以包换。可沈女士说,鞋子有异味应该是厂家制作之前对皮料没有处理好而散发出来的,属于鞋子质量问题之一,不能说不是“三包“期限范围内就不处理。记者和沈女士费尽口舌,鞋子还是没能得到退换。
沈女士告诉记者,她也曾致电浈江区消委会,消委会工作人员称,因为鞋子购买的时间太久了,又没有相关发票和证据,这样是很难维权的。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)