袋鼠皮鞋店出售“二手鞋” 鞋底竟被磨损

     【中国鞋网-消费市场】市民刘先生在水牛城购得一双牌的皮鞋，回家后发现鞋底已经被磨的有些偏了，两边鞋跟不一样高。刘先生对此感到非常气愤，“就算是折扣店也不能出售二手鞋吧?我是相信品牌店才来这里买的，虽然不是很贵的东西，也不能这么坑消费者吧?”

鞋底的污渍、灰尘、泥土

　　据刘先生介绍，8月8日他和爱人一同到水牛城名牌折扣店，挑选了一双袋鼠牌的皮鞋。当时试穿后，刘先生感觉挺舒服，打折后售价是199元也很划算，立刻付款买了下来。

　　刘先生说：“我当时买鞋子的时候没仔细看，我爱人也提醒我说鞋子和柜台上摆的颜色有点不一样，我想着可能试穿的人多沾了点灰，回去自己打打鞋油就行了。回到家，我爱人让我再试试这个鞋，我才发现鞋子里面挺脏的，而且鞋底很多灰，左边的鞋底还有明显的磨痕。”

　　当天下午，刘先生带着新买的鞋再次来到水牛城，工作人员看到这个情况后立刻表示可以给刘先生退鞋。但刘先生说水牛城卖旧鞋时，柜台服务员立刻与刘先生吵嚷起来，认定自己家没有卖旧鞋。最后因为双方没有达成一致，不欢而散。

　　刘先生说：“如果他们家没有卖旧鞋，为什么我一拿过去马上就说给我退鞋呢?本来我觉得也不是多大的事情，退换了就算了，现在看着他们这个态度实在是让人生气。”

　　8月9日上午，刘先生又到水牛城商讨退换鞋的事，水牛城一位经理接待了他。刘先生希望商场方面退掉鞋子并报销他2趟来回打车的钱，但经理表示只能将鞋子退了，其他没办法赔偿。刘先生表示，对于这样的解决方式他不能接受，“我就是因为信任这个商场才来买东西的，买到这么一个二手鞋子，商场方面不但没有道歉，态度还这么恶劣，我要求也并不高，来回车费的产生本来也是因为他们的错误造成的，理应由他们来承担。我希望有关部门能够介入解决此事。”

　　了解情况后，记者将此事反映到工商局消费者投诉热线12315，工作人员表示已经将此事记录下来，会尽快派人与消费者联系，协商解决此事。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体：）