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凉鞋掉跟消费者骨折商家称只能退货

2013-09-25 08:36:16 来源：中国鞋网/华商晨报中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/

【中国鞋网-消费市场】北京市民王女士反映，自己给孩子买的凉鞋鞋跟掉了，孩子因此崴脚造成脚骨骨折，但是卖鞋商家只愿意退货。

　　记者核实报道：王女士介绍，自己在今年8月份给孩子买了一双凉鞋，孩子在9月12日的时候穿这双鞋把脚崴了。当时鞋跟掉了，孩子的脚骨也骨折了。王女士认为孩子是因为鞋掉底掉跟脚才受伤的，就找到商场要求其赔偿医药费，但得到的答复是没有质量问题，但是考虑到王女士的情况可以退货。

　　本报法律顾问团队成员、北京盈科(沈阳)律师事务所律师夏辉认为，如果消费者确实鞋子存在质量问题造成骨折，有权要求商家赔偿其医药费等损失，但在实际维权过程中，关于鞋子因存在质量问题造成消费者损失的取证难度很大。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：）

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