苏宁云商欲借助O2O模式实现变革转型

　　今年6月8日，苏宁宣布线上线下同价，拉开了苏宁云商模式落地、开启O2O零售业态的序幕，其终极目标是实现互联网零售的成功转型。

　　苏宁双线同价，对其自身乃至整个行业的影响都是巨大的。对苏宁来说，避免了实体店沦为线上体验店的尴尬，而且能够促进线上线下在商品、服务各方面的全面融合。从消费者需求角度来看，同价能够降低购物过程中线上线下比价的购物环节，降低购物成本，提高购物满意度。其为消费者带来了更便捷的消费体验，没有了价格因素的束缚，消费者就可以根据自己的情况选择“店面体验、网上下单”或者“网上比价、店面购物”。

　　O2O模式的落地不仅使消费模式多元化，还改变了人们“网上低价”的观念。消费者将慢慢改变以往实体店体验、网上下单的消费习惯。O2O融合的零售模式，为消费者提供的综合体验是现有的线上“电商模式”或者线下“店商模式”都无法比拟的。

　　苏宁通过“双线同价”扫清了阻挡O2O融合的最后障碍。而在苏宁“一体两翼互联网路线图”中，开放平台也是至关重要的“一翼”。苏宁转型互联网，本质上就是要把企业资源最大限度地市场化和社会化。

　　苏宁开放平台的特点不仅是免平台年费、免技术服务费。苏宁20多年来积累的客户资源、遍布全国的1600多家门店资源、通达全国2000多个区县的物流网络资源、丰富的零售运营经验和供应链管理经验，这些线上线下的资源自“苏宁云台”发布之时起，对全社会开放，真正变成全社会共享的资源。

　　对于人们广泛关注的商业模式问题，在接受《新营销》杂志采访时，张近东讲道：“零售业的盈利模式将从单纯的进销差价阶段进入到以核心能力建设形成产品定制包销服务、物流供应链服务、商品和消费者数据化服务、品牌和促销的社会化推广服务以及资金增值管理服务的多维价值创造阶段。”也就是说，未来苏宁的盈利模式是靠服务赚钱。

　　“互联网本质上是一种工具，在掌握、运用这个工具的过程中，我们还是要回归零售的本质。”张近东说。而他坚信，未来零售业将是一种新型服务业，而苏宁云商的“店商+电商+零售服务商”的新型商业模式代表了中国零售业未来发展的方向。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）