消费者网购棉鞋变单鞋 给差评遭卖家报复
【中国鞋网-消费市场】“你是出租房子的吗?”近日,市民赵女士多次接到陌生电话,询问她是否出租房屋,这让她感到有点莫名其妙。她上网一查才发现,原来是有人以她的名义在网上发布租房信息,而发布信息的人竟然是她曾给打过差评的一个淘宝卖家。
10月末,赵女士在淘宝网搜到了一双棉鞋,要价一百多元钱,于是她下了订单,一周以后,棉鞋邮到了哈尔滨。“我打开包装试穿,发现竟然是一双单鞋,这双鞋在南方可以穿,在哈尔滨根本没法过冬。”赵女士说。随后她与网名为“潮潮”的淘宝卖家进行了沟通,要求对方退货,但是卖家的态度让她很意外。
“卖家说穿这双鞋打车、坐公交车出门就不会冷了,让我继续穿,还说如果退货,让我自己承担20元运费。”赵女士告诉记者,是商家把单鞋当棉鞋出售,错不在自己,但是想到这双鞋可以留在春秋时节穿,她还是选择了付款,想到卖家态度不好,她在付款后打了一个差评。
就在赵女士以为事情过去了的时候,一周前她开始陆续接到陌生电话,寻问她是否出租房子。赵女士说,后来她问租房子的人,才知道有人在五八同城上留下了她的姓名和电话,说她出租房屋,还仅限男生租住。让赵女士更意外的是,一查信息发布人,竟然是自己打过差评的淘宝卖家“潮潮”。
“商家发布我个人信息,让人给我打骚扰电话,实在是太过分了。”26日,赵女士联系了五八同城,删除了租房信息。目前,她已经向淘宝网客服进行了投诉。
对于赵女士的遭遇,哈市工商局消保处处长王绪坤表示,商家随意发布消费者信息,属于泄露个人信息的违法行为,消费者可以向商家所在地的工商部门投诉,如果造成严重后果,也可以报警。淘宝商城工作人员告诉记者,他们会认真核实赵女士反映的问题,如果存在商家恶意报复行为,会对卖家进行处罚。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )