红蜻蜓新鞋穿3次开胶 买卖双方协商未果
徐先生告诉记者,2013年12月,他在该专卖店买完皮鞋回去,当时接连下了好几天的雨,因此也就没来得及穿,等到天气放晴,他就拿出来穿了3天,就当他准备给皮鞋擦油时发现,右脚皮鞋的脚踝内侧出现了开胶现象,之后他找到店方,店里的工作人员也帮他将开胶的鞋子进行了相应修复。
“可当我再次来到店中准备领回修复的鞋子时,我发现皮鞋左侧也出现了轻微开胶的迹象。”徐先生说,遇到这种情况,他要求店方退货,可店里的工作人员没有答应他。
随后,记者采访了该专卖店的一位李经理。他表示,由于皮鞋徐先生已经穿过,店方会将开胶的鞋子进行修复,按照厂商的“三包”承诺,他们无法对徐先生的鞋子 进行退换。
对于此事,江西立宇律师事务所律师肖琴表示,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,在法律规定的范围之内,依照国家的鞋类“三包”规定,徐先生出现质量问题的皮鞋,如满足退换条件,店方应该要为其进行退换;如果皮鞋出现的质量问题,满足保修的条件,而未满足退换的条件,店方也应履行保修的义务。
由于双方协商未达成一致意见,徐先生已将此事反映给工商部门,目前,工商部门已派出工作人员协调此事。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )