荣成开启消费维权宣传活动 新消法成热点

     【中国鞋网-国内动态】3月12日，荣成市工商局、荣成市消费者协会等部门在市区步行街举行“3.15”国际消费者权益日大型宣传咨询活动，20多家职能部门在现场接受市民咨询和投诉，宣传即将实施的新的《消费者权益保护法》。当天的活动也拉开了今年荣成“3.15”国际消费者权益日系列活动的帷幕。

　　新消法成百姓关注热点

　　去年十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了新修订的《消费者权益保护法》。据悉，这是自1993年全国人大常委会制定《消费者权益保护法》以来，对这部法律的首次大修改。新消法对网络购物等新领域、新问题做出了规范，更加注重对消费者权益的保护。

　　荣成市消协工作人员介绍，今年他们以保护消费者合法权益为宗旨，以中消协确定的2014年“新消法、新权益、新责任”年主题为主线，同时以荣成市委、市政府组织开展的“诚信建设提升年”活动为重点，创新消费维权工作，提升维权效能，以服务消费者、促进社会和谐、服务经济发展。

　　在现场，很多市民对于新消法的内容非常感兴趣。市民岳女士表示，她经常在网上“淘宝”，一直觉得这方面的维权存在很大难题。消保科科长商君杰表示，从今年开始，这方面问题就会得到很大改善，新消法的亮点之一就是消费者享有七日“后悔权”。他介绍，近几年，网络等远程购物方式逐渐成为人们购物的主流方式之一。远程购物的“非现场性”导致消费者和商家的信息极不对称，因为商家可能隐瞒了商品的负面信息，但由于无法直接接触商品，消费者可能被蒙在鼓里而遭受损失。对此，新消法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者订做以及鲜活易腐等商品不适用无理由退货。

　　在现场，市工商局工作人员还将新印制的数千本新版《消费者权益保护法》带到现场，免费发放给市民。

　　现场投诉问题得到解决

　　记者看到，在现场咨询投诉桌前，不少市民在咨询并投诉相关问题。

　　市民李女士将自己的一双鞋带到现场找到消协工作人员投诉。她说，这双鞋是春节前在市区一家商场花费445元购买的，买回来之后，她穿了两次发现，这双鞋的外皮非常脆，轻轻一刮擦，就能蹭掉一块皮。她穿了一个月，鞋的后部位置已经蹭掉了两块地方，她认为有质量问题，要求商家给予答复。

　　消协工作人员进行了详细记录后，马上找来商场的相关负责人，在经过现场鉴定后，大家一致认为鞋子的外皮是有些脆，但主要还是李女士穿着不当。经过调解，商场表示同意为李女士免费维修，李女士对此也表示满意。

　　在现场，来咨询涉及房产、农机等问题的市民还有很多。“今天的活动非常好，很多事我们老年人看不懂，专业人士一说，我们就明白了，可以防止上当受骗。”市民于大娘在现场咨询了购房事宜之后高兴地说。

　　消费维权宣传今明下乡

　　记者在现场了解到，相比往年，今年的“3.15”国际消费者权益日活动虽然少了一些表彰和授牌环节，但是维权普法的环节没有缩减。

　　商君杰介绍，今年的宣传内容主要有：宣传科学合理的消费方式，倡导绿色、低碳、理性消费，鼓励消费者购买和消费节能环保产品，增强环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展提供强劲动力;宣传新《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规，增强广大消费者依法维权的意识与能力;宣传中2014年“新消法、新权益、新责任”年主题活动，推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护，营造和谐消费环境。另外，邀请政府职能部门和行业主管部门向消费者介绍如何识别假冒伪劣商品知识，并接受消费者的咨询和投诉;对侵害消费者合法权益的行为，特别对损害消费者生命健康权的行为通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　从3月13日开始，荣成市工商局还将联合有关部门、新闻单位、名优企业开展以“送法下乡、送消费知识下乡、送科技知识下乡”为主要内容的下乡宣传咨询服务活动，定于13日到虎山镇邱家大集、3月14日到成山镇龙须大集。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：  ）