皮鞋擦完油变成“大变脸” 消协助消费者换货

     【中国鞋网-消费市场】新皮鞋第一次擦油后，却变成了一张“大花脸”。3月17日，在乳山市消费者协会协调下，商家最终为消费者李先生换货。

　　半个月前，家住夏村镇的市民李先生在市区一家商场内购买了一款棕色皮鞋，支付货款399元。穿了几天后，李先生给皮鞋擦上了无色鞋油，擦完皮鞋的第二天早上，李先生却发现皮鞋变成了一张“大花脸”，上面出现了很多花纹。之前在其他皮鞋上用过该鞋油都没有出现这种情况，李先生断定是皮鞋的质量问题，于是找到商家，要求对皮鞋进行退换货处理。商家却表示，卖出了很多皮没有类似的情况，以李先生人为原因造成为由，拒绝了李先生退换货的请求。无奈之下，李先生来到乳山市消费者协会，请求帮助维权。

　　消协的工作人员接到投诉后，立即与商家取得了联系，经过鞋油和皮鞋的多次擦拭实验，证实了李先生所述的情况属实。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消协认为，商家应当为李先生购买的问题皮鞋进行赔偿。最终，经协调，双方达成一致协议，商家对问题皮鞋进行了换货处理。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：  ）