迪奥鞋子穿2小时脱胶 回应:贵不等于耐穿
【中国鞋网-消费市场】4月3日,广州市民郑先生在迪奥专卖店购买了一双男士皮鞋,价值7400元人民币,正常穿着两个小时后,发现皮鞋的鞋底橡胶脱落,裂开。对此,迪奥方面回复说,这款皮鞋是软橡胶的,许多客人是为了舒适度才购买这款皮鞋,贵的东西不等于耐穿。
鞋子穿着2小时后脱胶
4月3日晚,郑先生在广州越秀区丽柏广场迪奥专专卖店购了一双男士皮鞋,花了7400元人民币。4月4日,郑先生穿着新买的鞋从越秀区淘金家园开车到天河城购物,从外出到回家,约花费2个小时。回到家后,郑先生脱鞋时发现鞋底根部的胶不规则脱落,鞋脚掌部分裂开。
4月5日至7日是清明假期,因为郑先生要回清远扫墓,所以只能将皮鞋暂时搁在广州家中。4月8日早上,郑先生带着皮鞋去专卖店进行沟通。
迪奥:贵的不等于耐穿
迪奥专卖店的店员收下郑先生的皮鞋后,说先跟公司联系,一定会给郑先生一个满意的答复。4月9日下午2点30分,店长致电郑先生,说鞋子质量没有问题,建议郑先生找人在鞋底加个硬胶底。郑先生说:“我不能接受他们的解释,店长说之前有顾客反映同样的问题,因为是软胶,脱落是不可避免的,穿这鞋最好不要开车,而且也不能走凹凸不平的路面。”
“这么牵强的解释,让人怎么接受?”郑先生一气之下投诉到了大洋网天天3.15频道。
记者跟进后,迪奥广州负责人刘经理的回应说,郑先生的鞋子肯定不只穿了2个小时左右,而且,鞋底是天然橡胶底,比较软,抗磨损能力较弱,对路面的平坦度也有要求,很多客人购买这款鞋子是因为它的舒适度,贵的不等于耐穿,郑先生的鞋子属于正常的磨损,因此不退不换。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )

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