ZARA缘何进驻天猫：业绩提升仰仗于多渠道发展

　　现在，ZARA为什么又要进驻天猫?快时尚品牌虽然风头正劲，但也竞争激烈，这样一笔投资是否意味着其在中国市场的发展策略调整方向了呢?

　　正所谓经济基础决定上层建筑，我们来从根源挖起。11日， Zara 母公司、全球最大服装零售商Inditex集团公布一季度财报，截止到2014年4月30日，一季度销售增长4.3%，从上年同期的35.93亿欧元增至37.48亿欧元，按当地货币计算增幅高达11%。净利润录得4.06亿欧元，较上年同期4.38亿欧元下跌7.3%，但仍超分析师预期的3.91亿欧元。

　　由于严格的成本控制，2014财年一季度Inditex集团毛利率录得58.9%，不过仍较上年同期的59.6%有70个基点的跌幅，毛利润录得22.08亿欧元，较上年同期21.40欧元有3.2%的增幅。营业利润则有5.2%的跌幅至5.30亿欧元，上年同期为5.59亿欧元，营业利润率录得14.1%较上年同期有150个基点的跌幅;EBITDA 录得7.32亿欧元，较上年同期7.49亿欧元下跌2.3%，EBITDA利润率有140个基点的跌幅至19.5%。

　　再看终端情况，一季度Inditex集团新增106间新店，由于关店和合并店铺，实际净增53间门店，较上年同期6058间净增335间。这样的开店速度并没有达到其快时尚的快字要求。同时Inditex集团表示，将于今年9月在墨西哥和南韩市场开展电子商务业务，与此同时ZARA将在秋天进驻阿里巴巴集团旗下天猫平台。

　　这些数据无不说明Inditex集团销售业绩的提升应该在很大程度上仰仗于多渠道发展。因为，Inditex集团旗下品牌，以ZARA为例，其产品价位已经高于消费者对于快时尚产品心理价位，其产品风格也越来越多元化，风格向“高街”方向发展。换句话说，ZARA已经快脱离快时尚了，特别是在与优衣库强大的天猫商城和H&M一直低价的终端销售策略的竞争中，如果定位在快时尚，ZARA已经失去了优势。

　　但从另一方面考虑，ZARA的产品风格是很具有竞争力的，如果要继续保持这种优势，在没有更好的方式削减成本的限制下，其产品不可能降价，因此，价格战并不适合ZARA目前的状况。所以，转战线上就成为一条很明智的路。

　　但如果ZARA天猫还像一样运营，那这个希望也要破灭了。目前来看，在上购买产品并没有比实体店优惠，客服跟不上，物流一般般。再看其竞争对手的天猫旗舰店，以优衣库为例，产品更新速度与实体店同步，货品齐全，客服容易沟通，还不定时推出特惠活动，物流是顺丰，一切都满足消费者网购时的需求。

　　笔者希望秋天面世的ZARA天猫也可以接地气一点，不要像一样高冷，最终沦为花瓶。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）