特价鞋脱胶不能“三包” 消费者谨慎购买
【中国鞋网-消费市场】市民反映昨天下午,市民霍先生来电反映,他买了一双男士真皮皮鞋,回家准备穿时,发现一只鞋子的鞋底有开胶现象,遂拿去店里更换,但是对方表示这鞋子是特价的不好换。
记者探访霍先生说,他在曲江商品城一家鞋店花了100元买了一双真皮皮鞋,试穿时候没有仔细看,买回家穿的时候才发现鞋子有脱胶的现象。霍先生说,这双鞋子是清仓特价买来的,应该是质量问题。上周日,他带着鞋子去店里要求退换,但店家表示,这双鞋子本来就是清仓处理的,都买回去好几天了,不好退。
部门回应清仓处理的特价鞋不能退吗?记者咨询了12315,工作人员表示,根据《国家鞋类三包详细说明》中规定,销售时标明“处理品”或“等外品”字样的鞋子,都不享受“三包”服务。但是,特价商品和打折商品不等于处理品,这类商品如果出现问题的话,商家必须履行“三包”规定,销售商不得以特价、打折、样品为由拒绝兑现“三包”承诺,所以消费者在购买商品前一定要看清楚。
昨天,记者来到曲江商品城,在霍先生买鞋的店里看到挂在鞋架上的一个牌子上写着“清仓”。店员表示,这些鞋子就是清仓处理品,也是特价商品,本来就是最后一双,是不好退换的,霍先生的鞋底可以用胶黏合。后来,店员给老板打电话,老板表示,这次可以特殊处理,随后将100元鞋钱退给了霍先生。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )
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