1000多元百丽品牌女靴穿了两次就开线
【中国鞋网-消费市场】花一千多元购买的新皮靴,仅穿了两次就开线,找到商家要求退换货,商家却以不是质量问题为由拒绝退换只给维修,并表示维修后的鞋子不能保证与原来一样,这样的结果张女士感到难以接受。近日,张女士致电本报热线,反映了这一烦心事。
张女士称,上月9日她在樊城区长虹路武商百货专柜看中了一双皮靴,打折后以1219元买回。
没想到,穿了两次后皮靴脚踝部分出现开线。张女士随即找到专柜,销售人员说开线不属于质量问题,可以在商场内修理。遭到拒绝后,销售人员又表示可以发回厂家维修,但修复后的不能保证和原来一样。对此张女士不能接受。
12月11日,记者与张女士一起来到樊城工商分局汉江工商所。工作人员表示,根据我市鞋类商品暂行规定第八条,凡是在“三包”期内,因产品质量出现断跟、掉跟、开线或轻微开胶、掉漆、脱浆、坏拉锁等问题,可以免费维修,修理时间不超过一周。
也就是说商家为张女士的皮靴进行免费维修是合情合理的,但否认是商品质量问题实属不该。经工作人员现场调解,专柜销售人员向张女士道歉,并将皮靴发回厂家免费维修。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )