一泽帆布“帆布包中的LV”,这家日本百年老字号提供终身保修!
有关数据调查显示,日本百年以上的企业有26000家,占世界百年老店的80%,其中200年以上的企业有3146家,也是在世界遥遥领先。这些企业通过战争、金融危机、行业竞争等考验,不仅存活下来,而且还壮大发展。究竟,日本百年老店长寿的秘诀到底是什么呢?或许可以看看,CEO品牌观察的系列报道《百年日本老字号的魅力》!
本次日本百年老字号系列报道第二篇,这个有着114年历史并且全世界只有一家店的帆布包品牌,到底为何能风靡全球?
全球只有一家店, 坚决不开分店
一泽帆布于1905年(明治38年)创立,对于日本其他百年老字号来说它还只是刚刚跨越一个世纪,还算“年轻”。这个一百多年的品牌被外界称为“帆布包中的LV”,其帆布手作文化深入人心。
该品牌最初是由创始人一泽喜兵卫在1886年从一台缝纫机起步的;到第二代掌门人一泽长次郎开始缝制工具帆布包,并开始在京都小有名气;如今的一泽信三郎已经是该品牌的第四代掌门人,1988年他从新闻社离职后继承家业,也是他将品牌一步步壮大至今,从工具袋的形象转向满足大众消费需求的一泽帆布包。
为了与品牌粉丝有更好的交流,并且得到更多的改良和创新信息,一泽信三郎一直坚持“前店后厂”、“自产自销”的生意理念,坚决不开设分店,唯一一家门店位于京都,这间百年老店也自然成为旅客到京都的必打卡的地方之一。
这家店共有两层,门帘上是醒目的汉字“布包”二字,一楼摆放各式帆布包袋,二楼则是职人们制作包袋的场所,摆放着多台缝纫机。一泽帆布以全手工制作、造型简单却超耐用的帆布包风靡全日本乃至全球。
“帆布包中的LV”,上百种选择
作为京都国宝级帆布制品,一泽帆布的帆布包最初是走功能型路线,为过去的职业人士需求所设计,用来装牛奶瓶、酒瓶、冰袋、工具等,或作为布袋邮箱。很多都是至今依然可以买到这些人气原始经典款,比如圆形268牛奶袋款、矩形93冰袋款,57酒瓶款......
如今,为了给人们的生活带来便利,一泽帆布包袋的种类越来越丰富,并将传统手艺与时尚的融合,推出覆盖不同场景、不同年轻层、不同职业的各种使用需求。从几大经典品类扩充到各式各样的手提包、单肩包、双肩包、小钱包、渔夫帽、围裙、笔袋等上百种选择。
一泽帆布包主要分成三条产品线:一泽帆布制(经典工具袋)、信三郎帆布(简单的棉质帆布制品)和信三郎布包(亚麻制品和原始图案帆布制品),每一个系列都有不同的品牌标签,后两个LOGO是出自一泽信三郎的手写。
而价格方面,既然作为”帆布包中的LV”,其产品价格相对于普通帆布包来说并不便宜,价格区间在6000—38000日元(约合人民币360—2288元),其中最贵的系列是信三郎帆布,产品全都分为大中小三个尺寸。
至于核心面料的帆布, 一泽家只选上等优品布料,每平米重228克以上,用棉、麻以特定织法完成的厚面料。连缝制的线也是严格挑选,连颜色也是专门染制的。
这些包既保留了过去的美好时光 ,也会给顾客带来新的灵感。为了不被时代抛弃,一泽帆布也陆续推出合作产品,保持与日本艺术家合、京都各界艺术家、作家的跨界合作。2015年,该品牌还去纽约进行展售,与一家叫Kokage的日料店合作。
一个包用一辈子,提供终身保修
自创立以来,一泽家百年来不变的信条是:严选优质天然帆布、手工制作、坚固耐用、终身保修、仅在京都制作和售卖。
一泽帆布全公司共有70余个职人,每一个包袋都需要两位职员一组合作完成,一个负责缝纫的专家,经验丰富;另一个是学徒,负责标记材料并将金属部件固定到袋子上。学徒一般要花7-8年的时间才能使用缝纫机。尽管如此,据说想加入这个团队的年轻人络绎不绝。
以“细节控”的日本职人,连包包细节也不能放过。一泽帆布店里有30多种金属配件可供选择,比如与YKK合作的拉链头、“布包”字样的经典纽扣等限定款。顾客购买帆布包的同时,可以自己挑选纽扣、拉链等配件,由店员现场缝制。正所谓“慢工出细活”,店里的包款每日限量供应,如果想要购买定制款,需要等待三个月的时间。
此外,还有一个令人敬佩的核心竞争力,便是TA家为顾客提供的“终身保修”服务,因此“一个帆布包能用一辈子”。尽管现在“7天无理由退换”已成为商家售后服务的必备条件,而一泽帆布这样的售后服务已经坚持了近百年。