[业界纠纷]买双鞋跑了六趟市场 鞋子换新后依旧开胶

　　张先生介绍说，他于12月3日在中国鞋都附近一商场买了一双新皮鞋。货柜上标价为150元，打八折120元。没有想到，12月4日，皮鞋就开胶，他就拿到商场理论，商场就对鞋进行补胶。补胶后，又出现了开胶状态。12月5日拿去换，但对方拒绝更换。12月6日，张先生就拿着鞋子到当地工商部门投诉，在工商部门介入后，张先生12月7日终于从商家那里换到一双同样品牌的新皮鞋。

　　换到一双新鞋后，新鞋又重犯“老毛病”，再次让张先生感到意外。12月7日换回的新鞋，到12月9日又出现开胶情况，张先生再次“光临”商场，要求给予退换或退款，但对方以“已经换过”为借口拒绝更换。

　　“买一双鞋120元，来回六七趟单车费就花了几十元，令人难以理解。”张先生说。该商场鞋业管理人员蔡小姐告诉记者，张先生确实来回跑了好几趟，他的鞋子已经换过一次，是不能退款的。12315一工作人员告诉记者，消费者在消费过程中如有遇到商品产品质量问题的，可向12315投诉，保护自己的消费权益。张先生第一次通过当地工商部门得到了更换，再次遇到开胶问题，可再次通过工商部门解决。