[核心报道]市民提着破鞋来投诉

　　房产、物业、汽车和日常用品成为今年消费者投诉热点

　　省消协有关人员提醒，每一天都是投诉日，消费者遇到问题可以随时到消协投诉

　　手一碰就掉皮 这鞋是真皮吗？

　　昨日，在西安市工商行政管理局和西安市消费者协会设在钟楼盘道邮政局门前的宣传服务中心会场，很多市民都拿着一些商品现场进行投诉。其中有一名40多岁的王先生拿着自己穿过的皮鞋，一边向有关部门反映一边向周围市民展示。

    记者询问得知，王先生于2005年3月24日在西安某鞋店买了一双棕色皮鞋。买的时候，他一再给售货员提醒说自己的腿脚不行，让给他介绍一款穿着舒服点的真皮皮鞋。之后，售货员给他介绍了一款鞋子，并一再保证绝对是真皮皮鞋，让王先生放心，还说像他们这种大商场是有信誉有保证的。王先生购买了这双价格为128元的皮鞋，大概穿了7个多月，先是出现严重的脱胶现象，随后鞋子就开始掉漆掉皮，直至面目全非。事后，当王先生把这双皮鞋拿到鞋店时，工作人员称要出示质检部门的检测报告，如果是假的话他们一定会赔偿。之后，王先生就又把鞋子拿到了质检部门，那里的工作人员也没检验就说这双皮鞋肯定是真皮。他现在已经没有办法了，虽然鞋子已经过了半年的保修期，可他现在就只想讨个说法，像这种用手一碰就掉皮子的皮鞋能说是真皮吗？况且这鞋子还是在质量有保证的大商场买的，那以后让消费者怎么去相信商家，怎么去维护自己的权益。听了王先生的一席话后，接受投诉的工作人员先让王先生在单子上进行登记，并表示他们也会尽快了解和处理此事。