[鞋业新闻]新买女鞋频掉跟
2006-09-27 14:24:21 来源:中国鞋网 中国鞋网 http://shoes.efef.com.cn/
昨日,南昌市民顾女士向本报投诉称,她在省城八一大道一购物广场二楼STACCATO(思加图)鞋专柜购买了一双女鞋,穿三次就先后两次出现了鞋跟脱落现象,连续跑了数趟后问题始终没得到解决。
帮办调查:据顾女士称,她8月23日购买此鞋,穿了两次后其中一只鞋的鞋跟脱落。维修后再穿仍出现同样问题。为此,顾女士要求退换问题鞋子,双方未能达成一致。
帮办结果:昨日下午,该购物广场一负责人解释称,顾女士的正规发票丢失,只有商场的购物小票,按正常程序,商场是不能退款的。事后经协商,该负责人同意并全额退还了顾女士购鞋款。
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