河北桥闸工程橡胶有限公司：用户的需求是最大效益

    在河北的工程橡胶制品行业中，衡水桥闸工程橡胶有限公司规模不大名气却不小。当橡胶企业的同行们到处找米下锅时，他们的客户却找上门来，所接的活一批一批地干不完。说起其中的原因，该公司董事长孙福长一语中的，主要靠诚信经营，想方设法满足用户要求。

    今年3月份，华东一家环保企业因工程施工上的特殊性，急需500米膨胀率达600%的止水带。由于需求量小，用户与很多相关生产企业联系过，但大多数企业都嫌数量少不愿进行开发。后来该企业听说桥闸公司善于开发新产品，就急急忙忙赶了来。桥闸公司得知情况后，找来技术人员当场拍板搞起了产品试制工作，6天就拿出了合格产品来。当客户高高兴兴运走500米产品后，桥闸公司统计员拿着报表放在领导们面前无奈地说，该产品不仅没有利润，还赔了64.2元钱。领导们却说，他们不能光把钱看在眼里，急人所难，用户的需要才是最大的效益。

    这样的'傻事'孙福长也记不得干过多少回了，虽然在某个产品上吃了亏，但数次的吃亏却为他们打出了'急用户所急'的也名声。

    前两年，国家大剧院就要动工了。工程中需要一种超长度的橡胶支座。这一产品不仅国内市场尚无开发，就在国际市场上也前所未闻。施工项目专家在多方了解情况后找上门来了。这合同是接还是不接？来者看到大家一脸的无奈，也打起了退堂鼓。然而，在市场上从不认输的他们深深感到，国家重点建筑工程的所需，就是企业新产品开发的方向，困难再大也要拿出合格的产品来。桥闸公司向施工项目专家郑重承诺：一个月拿出合格产品。为实现承诺，该公司科技人员一方面千方百计查资料，一方面聘请国内橡胶制品行业的专家进行咨询，制订完善生产工艺方案。第一次试生产由于产品超长度带来的硬度不均失败了，第二次又发现产品中出现气泡影响产品质量，推倒再重来。他们就是这样在一次次失败中不断总结经验，一个月后终于拿出合格产品。国家大剧院施工项目专家对产品进行检验和论证后，一致认为产品各项技术指标达到设计要求，正式指定为工程建设产品。

    桥闸公司对产品质量的较真劲儿，更反映出他们对客户的言而有信。去年秋天，该公司为新疆某重点桥梁工程生产了一批价值30多万元的圆板式橡胶支座。一天，质检部人员在入库检验时发现产品的外观光洁度低于公司制订的内控标准，立即开出一票否决单，并将价值30多万元的产品进行了销毁。